Mes compétences :
ERP
Conseil
Informatique
Formation
Gestion de projet
Planification de projet
Entreprises
Odyssey Messaging
- Ingénieur support niveau 3
PARIS2018 - maintenantRéponse aux différentes demandes remontées par les supports N2 des filiales (France, Japon, Amérique du nord)
Analyse des problèmes, résolution en interaction avec le service R&D. Réalisation des tests de validation et de non-régression
Accompagnement support N2 pour déploiements, formation et création ou mise à jour de procédures
Info.U
- Technicien support helpdesk
2016 - 2018Technicien chez info.U depuis Novembre 2016, nous avons en charge le support et l'assistance informatique du périmètre encaissement des points de ventes du groupement U (environ 1500 magasins).
Notre mission est de prendre en charge les résolutions d'incidents logiciels, réseau, et matériels de l'équipement d'encaissement en magasin. Nous assurons aussi le suivi des interventions sur place et la rédaction des procédures d'utilisation du matériel et des logiciels.
Sabatier Géolocalisation
- Chef de projet / formateur
2010 - 2016Entré en 2008 chez Sabatier Géolocalisation en tant que formateur, je suis maintenant depuis 04 ans aussi chef de projet environnement.
En charge du déploiement des marchés publics et de nombreux contrats privés, je suis le contact opérationnel de mes clients.
Nous établissons ensemble des stratégies pour mettre en place une solution de suivi des véhicules de collecte, nettoiement, et assainissement d'un service environnement.
Mon poste me permet de gérer toutes les étapes d'un déploiement en adéquation avec les différents services, que ce soit techniques, si un développement est nécessaire, ou logistiques pour la planification des installations et des formations.
J'assure à ce sujet les formations de tous nos logiciels. Le public est varié car il y a des applications embarquées et plusieurs logiciels de gestion de flotte.
Sabatier Géolocalisation
- Formateur
2008 - 2010Formation des nouveaux utilisateurs aux solutions de géolocalisation.
Déploiement des solutions et élaboration de séries de tests et de documentations.
Interventions de remise en service de la solution client/serveur.
IUFM de Montpellier
- Développeur informatique et formateur
Paris2007 - 2007Développement d'une application Java de gestion des demandes techniques.
Formation des agents techniques à l'utilisation de cette application.
Collège du Bosquet
- Animateur en Technologies de l'Information et de la Communication (ATIC)
2001 - 2005Mise en place et maintenance d’un réseau informatique sous Windows NT 4.
Gestion opérationnelle d’un parc informatique pédagogique et administratif ; installation et maintenance des systèmes, logiciels, périphériques et tout matériel multimédia.
Formation et assistance des utilisateurs (débutants et confirmés) à la pratique de l'informatique et des logiciels ; saisie des bulletins de notes et préparation des conseils de classe.
Animation d’espaces multimédia; animation des divers clubs informatiques et du club journal.
