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Laurent HESLER

  • SODIREL
  • Marketing Manager - SODIREL / Halte Terre Native

Saint-Denis

En résumé

« Transformer les contraintes en opportunités, toujours. » l.h.

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« Si je m'arrête deux semaines, tout s'arrête. » C'est la phrase que j'entends le plus souvent en rendez-vous. Mon métier consiste à défaire ça.

Je suis directeur marketing et communication externalisé à La Réunion. J'accompagne les dirigeants de TPE et de PME à construire un système d'acquisition qui tourne quand ils ne sont pas derrière pas une campagne, pas un logo : un mécanisme qui fait entrer des clients de façon prévisible.

Trois formes, selon là où vous en êtes :

Un plan marketing sur 12 mois, quand vous savez quoi faire mais pas dans quel ordre. Une direction marketing externalisée au forfait mensuel, quand il faut quelqu'un qui tient le cap et arbitre. Une formation, quand votre équipe a les moyens de faire mais pas la méthode.

Ma méthode s'appelle F.L.O.W et elle tient en quatre temps :

Focus cibler les bons clients, et arrêter de parler à tout le monde. Leverage exploiter l'existant avant de reconstruire. Optimize être visible là où on vous cherche : Google, les réseaux, et désormais les IA. Win convertir, puis mesurer ce que ça rapporte.

Une conviction dont je ne démords pas : vos collaborateurs sont vos premiers clients. Une stratégie qu'une équipe ne comprend pas ne sera jamais appliquée.

J'utilise l'intelligence artificielle tous les jours et je forme les équipes à s'en servir. Mais ce qui fait la différence reste humain : comprendre, décider, convaincre.

D'où je viens. Plus de dix ans de marketing opérationnel et stratégique en interne Ravate, Run Market, E.Leclerc, SORIC, SODIREL. Des maisons où le marketing se mesure en chiffre d'affaires, pas en impressions. Enseignant à l'IAE Réunion depuis 2016, plus de 300 étudiants formés. Originaire de La Réunion, j'y développe aujourd'hui mes activités.

Par où commencer. Un diagnostic de 30 minutes, gratuit et sans engagement. On regarde d'où viennent vos clients aujourd'hui, ce qui coûte sans rapporter, et la première priorité à traiter. Vous repartez avec au moins une action concrète, qu'on travaille ensemble ensuite ou non.

WhatsApp 0692 46 06 81 · www.slr-production.com

Entreprises

  • SODIREL - Marketing Manager - SODIREL / Halte Terre Native

    Marketing | Saint-Denis 2023 - 2026 Définition et pilotage de la stratégie marketing GROUPE SODIREL : développement de marques, positionnement, plans d'activation commerciale, communication interne et communication institutionnelle.

    • Marques travaillées : HARIBO, Mentos, Hollywood Chewing Gum, Matecito, Chupa Chups, PEZ, La Vosgienne, Têtes Brûlées, Charlotte Bio...
    • Analyses marchés approfondies et transformation des diagnostics en plans d'action opérationnels suivis : devants de caisse, implantations rayon, assortiment et recommandations à la référence.
    • Lancement, relance et récupération de marques et de nouveaux produits : cadrage de l'offre, argumentaires commerciaux, supports d'aide à la vente et coordination des actions terrain.
    • Suivi et création de campagnes de communication omnicanales : réseaux sociaux, e-commerce, supports commerciaux, activations terrain et communication institutionnelle.
    • Design et production de packagings, supports PLV et mobilier merchandising : adaptation aux contraintes de marque, d'enseigne, de rayon et de performance commerciale.
    • Conception de stands pour salons événementiels : traduction d'un positionnement marketing en expérience de marque, parcours de visite et supports d'animation.
    • Gestion de partenariats multi-unités de besoins : coordination des parties prenantes, cadrage des objectifs, négociation des leviers d'activation et suivi opérationnel.
    • Gestion des réseaux sociaux et de deux sites e-commerce, avec suivi des contenus, offres, parcours client, acquisition digitale et performance commerciale.

  • SORIC - Senior Category Manager

    Marketing | La Réunion 2023 - 2023

  • SLR PRODUCTION - Directeur marketing et communication externalisé · Business developer

    Marketing | Sainte-Marie 2022 - maintenant J'accompagne les dirigeants de TPE et de PME réunionnaises sur trois terrains : le plan marketing sur 12 mois, la direction marketing externalisée au forfait mensuel, et la formation des équipes — marketing, réseaux sociaux et intelligence artificielle appliquée.

    La méthode F.L.O.W™ structure chaque mission : Focus, cibler les bons clients. Leverage, exploiter l'existant avant de reconstruire. Optimize, être visible là où on vous cherche. Win, convertir puis mesurer.

    Côté création, SLR PRODUCTION produit les supports qui servent ce plan : vidéo d'entreprise, contenus courts, photo, identité visuelle. Le conseil décide quoi dire, la création le met en images. Le contenu est un levier, jamais une finalité.

    Résultats constatés chez mes clients : de +30 % à +120 % de chiffre d'affaires. L'amplitude dépend du chiffre de départ — une base modeste progresse mécaniquement plus vite en pourcentage — et chaque résultat est mesuré six à douze mois après le début de l'accompagnement, pas au moment de la livraison.

    Diagnostic gratuit de 30 minutes.

  • Run Market - Partenaire Intermarché - Responsable communication marketing

    Communication | La Réunion 2019 - 2022 - Lancer une nouvelle marque de grande distribution alimentaire sur le marché réunionnais, en partant d'une page blanche : communication, marketing, fidélité et web/digital.

  • Groupe Ravate - Responsable communication marketing

    Communication | La Réunion 2017 - 2019 Enseignes Ravate, R'déco, R'électro & Weldom


    - Élaborer et valider la stratégie de communication 360' et de marketing selon l'étude du marché et en cohérence avec la stratégie générale de l'entreprise.
    - Développer les identités de marques pour optimiser leurs Images/Notoriétés respectives.
    - Gérer le budget des actions de communication et de marketing et piloter sa mise en œuvre au quotidien.
    - Élaborer puis mettre en œuvre les plans de communication interne et externe et de marketing de l'entreprise sur les différentes marques du groupe.
    - Concevoir les campagnes promotionnelles et les décliner sur les différents supports (création et respect des chartes graphiques), effectuer une segmentation des publics cibles et définir les messages adéquats.
    - Viser la satisfaction prioritaire du Client final) à travers des messages compréhensibles par toutes les cibles.
    - Piloter la stratégie Fidélité des enseignes à travers une animation commerciale ciblée.
    - Jouer un rôle de conseil et d'accompagnement auprès de la direction générale sur des sujets transverses.
    - Traduire la vision de l’entreprise auprès d’agences de communication et studios (exe) externes.
    - Représenter l’entreprise à l’extérieur, développer des partenariats clés auprès des Institutions
    - Fédérer les « collabor’acteurs » autour de l'identité, des valeurs et de l'actualité de l'entreprise et des marques associées.
    - Encadrer une équipe communication dédiée et nourrie de compétences variées.
    - Négocier au niveau groupe les contrats de partenariat des prestataires ( médias et hors médias)

  • IAE Réunion - École Universitaire de Management - Chargé d'enseignement vacataire - Formateur

    Autre | Saint-Denis 2016 - maintenant J'interviens auprès de plusieurs promotions d'étudiants en marketing, commerce et management, avec une approche pédagogique concrète, engageante et résolument humaine.

    Promotions : Licence Pro Métiers du Marketing Opérationnel (MMO), Licence Pro DISTRISUP, Master 1 Marketing.

    Domaines d'enseignement : merchandising et gestion de gamme, pricing et distribution, marketing de la distribution et promotions des ventes, management et management de la force de vente, fidélisation et gestion de la relation client.

    Plus de 300 étudiants formés depuis 2016.

  • E.LECLERC REUNION - Chef de produit - MARKETING (Espace Culturel -D.P.H-Surgelés)

    2015 - 2017 - Fixer et atteindre des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix, poids promo).

    - Gérer la stratégie de développement des départements surgelés , DPH et ESPACE CULTUREL de l’enseigne (CA, rentabilité, PE).

    - Analyse globale du marché et définition des gammes de produits présentes en magasin ainsi que la gestion et la cohérence de leur prix.

    - Sélection et suivi permanent des produits dans le cadre de leur plan promotionnel annuel.
    - Établir et maîtriser les plans d’assortiments en fonction des typologies de magasin (zone de chalandise et environnement concurrentiel)

    - Suivi du merchandising magasin et de la dynamique commerciale de ces rayons.

    - Participation à la création et validation de supports de communication online et offline. (Prospectus / Packaging / Trades / Web…)

  • GERARD HORLOGERIE - Gestionnaire Marketing / Communication

    2014 - 2015 Pilotage des stocks de produits finis (montres/réveils/horloges) et de l’après vente (Breitling / TAG HEUER / Omega…).

    - Élaborer plusieurs campagnes de communication Offline (Affichage 4x3 / Publi-reportage / Brèves / Magazines locaux).

    - Gestion des supports PLV (Design / Adaptation / Validation) intérieurs et extérieurs.

    - Création d’outils informatiques de suivi de CA / Marges / Stocks / Après-vente .

    - Développement d’un circuit SAV optimal + formation du personnel de l’entreprise.

    - Gestion de la communication Online et du site internet de l’entreprise.

  • AUCHAN - Manager des ventes - Chef de Rayon (Téléphonie / Bijouterie / Image / Nomade /Multimédia)

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2014 Piloter et assurer la rentabilité des rayons Téléphonie / Bijouterie / Image / Nomade /Multimédia. ( ≈ 9000 K€ de CA/an)

    - Manager une équipe de 5 à 15 personnes et participer à leur développement professionnel (recrutement, coaching, évaluation).

    - Définir la stratégie commerciale et marketing du rayon pour répondre aux attentes de la clientèle.

    - Élaborer plusieurs campagnes de lancement de produits ou d’offres en PDV (Iphone 5S / Samsung Galaxy Note 3 / Virgin box…).

    -Négocier au niveau local et régional des opérations commerciales avec les opérateurs de téléphonie mobile.

    - Développer un tract régional orienté téléphonie. (Utilisé par l’ensemble des magasins AUCHAN de la région Ile de France)

  • CREDIT AGRICOLE REUNION - Analyste Marketing

    Montrouge 2009 - 2009 - Adaptation et suivi du lancement d’un produit co-marqué sur le marché des jeunes. (Carte Mozaïc M6)

    - Veille concurrentielle et création de supports informatiques en vue de l’élaboration des nouvelles conditions tarifaires (2010).

    - Création d’outils de formation interne pour les conseillers du réseau d’agences.

  • ORANGE REUNION - Conseiller commercial en agence France TELECOM - ORANGE

    Paris 2006 - 2010 - Vendre et promouvoir les produits de la ligne téléphonique fixe et les services Orange mobile + Internet pour les particuliers et professionnels. (Boutiques de STE MARIE / ST BENOIT / ST DENIS)

    - Gestion des stocks, des linéaires ainsi que de l’encaissement.

Formations

  • IAE De La Réunion, Ecole Universitaire De Management (Saint Denis)

    Saint Denis 2007 - 2009 Master 2 MARKETING

Réseau

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