43 ans, marié 3 enfants, né à Bordeaux.
Domicile actuel : Olivet (45)
Mes compétences :
COMMERCE
Commercial
Comptes clients
KAM
Management
Management equipe
Production
Production Management
Entreprises
MSL Circuits
- Responsable Grands Comptes
Meung sur Loire2010 - maintenantGestion et développement de comptes clients existants européens pour un CA de 18M€.
Secteurs d'activités : automobile et industriel.
Support commercial à la qualification de prospects.
Gestion de l'équipe cotation.
Garant de la satisfaction client et de la profitabilité de chaque compte.
Animation des équipes opérationnelles d'industrialisation et de production pour garantir un produit en qualité-coûts-délais.
Jabil
- Business Unit Manager
2006 - 2010Développement de comptes clients pour contribuer à la diversification du clients.
Gestion de 5 clients pour un chiffre d'affaires de 12M€ sur 2009.
Animation d'une équipe de 30 ingénieurs, techniciens et 70 opérateurs de production dédiés à la diversification du site.
St. Petersburg2005 - 2006Encadrement des équipes de production (260 personnes) et équipes qualité (23 personnes).
Mise en place des chantiers lean manufacturing (gains de 20% de productivité).
Mise en place d'un système d'évaluation des pratiques industrielles définies par le Corporate.
Jabil Circuit - Usine de Brest
- Responsable fabrication des cartes électroniques
2004 - 2005Encadrement des équipes de production (160 personnes) et équipes support (40 personnes).
Tenue des objectifs journaliers de production dans les contraintes de productivité, de coûts et de délais.
St. Petersburg2002 - 2003Mise en place d'un changement culturel suite à la vente de l'usine Alcatel au sous-traitant américain Jabil Circuit.
Mise en place de nouveaux standards de production dans un contexte de centre de profit et non plus de centre de coûts.
Alcatel Business Systems - Usine de production Brest
- Responsable Qualité et Environnement
2001 - 2002Animation d'une équipe de 27 personnes.
Gestion de l'assurance qualité en production dans un contexte d'audits clients et institutionnels permanents.
Alcatel Business Systems - e Business Group
- Responsable de l'institut des outils de la qualité Alcatel
1998 - 2001Création et animation d'un institut de formation interne aux outils de la qualité.
Interventions en France, Europe, Asie et USA avec une équipe de 3 consultants internes et 20 formateurs à temps partiel.
Déploiement des démarches qualité au coeur du développement et de la production des produits et des services des 4 divisions du Groupe.
Alcatel Business Systems - Mobile Phones Business Unit
- Ingénieur Qualité & responsable système qualité
1995 - 1998Mise en place de suivis projets et méthodologies qualité pour garantir les objectifs de rentabilité du produit (atteinte simultanée des objectifs de qualité, coûts et mise à disposition sur le marché).
Mise en place d'un système qualité certifié global entre le site de Colombes (marketing, R&D) et l'usine de production (Lval).
Unisys France
- Ingénieur Qualité
1992 - 1995Direction Service Clients / Siège (Val d'Oise)
Obtention de la certification ISO 9001 pour le service clients (15 agences régionales, 1 centre logistique, 1 centre d'appels national, 700 personnes).
Suivi de la satisfaction clients (traitement des réclamations, appels clients ciblés à la suite d'interventions sur le terrain, enquêtes annuelles)