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Laurent NOE

ORANGE

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Communication

Entreprises

  • ASF/VINCI Autoroutes - Responsable Communication ASF Mediterranée

    2011 - maintenant Responsable de la communication ASF zone Mediterranée
    (Languedoc-Roussillon-Provence-Camargue)

    L'autoroute: épine dorsale du développement régional
    - Relations Publiques (élus, fédérations, syndicats, institutions, clients)
    - Interface & veille médias (forte exposition: PQR, radios, TV, internet...)
    - Permanence communication au niveau National
    - Com de crise
    - Communication interne (multisupports)
    - Organisation & animation des séminaires
    - Responsable des publications régionales (news letters, web, intranet)
    - Accompagnement du changement

  • ASF/VINCI Autoroutes - Responsable Clientèle et Communication Languedoc-Roussillon

    2005 - 2011 Marketing du Service: La révolution Culturelle
    - Segmentation du marché
    - Développement de solutions de services (Télépéage, etc...)
    - Dimensionnement et management du réseau de distribution multicanal

    Management de la Qualité du Service offert en Languedoc-Roussillon.
    L'autoroute du XXIème siècle: Le client au coeur du Système
    - Management des Enquêtes clients
    - Gestion et exploitation des réclamations
    - Développement de l'offre sur les aires (pétroliers, restaurateurs...)
    - Formateur interne "Culture Client", "Ambassadeur VINCI Autoroutes"

    Responsable de la communication ASF en Languedoc-Roussillon
    L'autoroute: épine dorsale de toute une Région.
    - Relations Publiques (élus, fédérations, syndicats, institutions, clients)
    - Interface médias (forte exposition: PQR, radios, TV, internet...)
    - communication interne (multisupports)
    - permanence communication au niveau National
    - Organisation & animation des séminaires encadrement
    - Responsable des publications régionales (news letters, web, intranet…)

  • DECATHLON France - Responsable Univers

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2005 Responsable de trois centres de profit (Univers Sportifs)
    1500 m² de surface Commerciale:
    - Garantir de Dynamisme commercial des rayons
    - Animation d’une équipe de 26 personnes
    - Participation active à l'exploitation et à la direction du magasin

  • BOS Voyages, Montpellier - Plateau Affaires

    2000 - 2003 Manager du plateau affaires de BOS VOYAGES – MONTPELLIER
    - Organisation de congrès
    - Développement du Service Corporate, dédié aux entreprises & professionnels

  • AVIS, Aix-en-Pce - Superviseur

    1998 - 2000 Responsable de centres de profit franchisés AVIS
    Aix-en-Provence et Montpellier
    - Animation d’une équipe de seize agents commerciaux opérationnels
    - Optimisation des résultats, et de la qualité des services

  • Marine Nationale - Aéronautique Navale

    Paris 1997 - 1998 Spécialiste des transmissions
    Service National

  • AVS-Ltd, Singapour - Chef de produit

    1996 - 1997 CHEF DE PRODUIT "DESTINATION FRANCE"
    Agence de Voyages
    Etude, et segmentation du marché Singapourien.
    Conception de packages
    Commercialisation de la destination France: groupes et individuels

  • CIDG - Libreville, Gabon - Chef d'équipe

    1992 - 1994 Compagnie Internationale de Déménagement du Gabon
    Chef d’équipe : encadrement opérationnel d’une équipe multiculturelle.
    - Organisation des emballages, enlèvements, expéditions, et convoyages.
    - Développement Commercial (Représentation, devis, repérage chantiers)

Formations

Réseau

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