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Laurent PETITCOLAS

NARBONNE

En résumé

- Encadrement d’une équipe de techniciens d’installation et de support utilisateurs (7 personnes)
- Coordination de divers projets d’infrastructures (matériels et logiciels)
- Mise en œuvre d’appels d’offres pour l’acquisition de matériels et prestations
- Gestion de budget de fonctionnement et d’investissement informatique
- Veille technologique et relations fournisseurs
- Administration, configuration de matériels et de logiciels réseau (Windows 2000/XP et serveur)
- Administration de systèmes de messagerie Zimbra, Lotus Notes
- Déploiement d’une solution de mobilité « Blackberry Enterprise Server »

Mes compétences :
Help desk
Infogérance
Informatique
Micro informatique
Support

Entreprises

  • COMMUNAUTE AGGLOMERATION NIMES METROPOLE - Responsable Achats et dotations

    2011 - maintenant - Gestion des marchés publics pour l'achat de matériel
    - Relation avec les Directions opérationnelles pour l'attribution des moyens informatique
    - Suivi de contrat d'infogérance
    - Gestion de stock
    - Coordination de divers projets : Manifestations événementielles, Expositions, Déménagements...

  • Mairie de Nimes - Responsable micro

    2004 - 2010 - Encadrement d’une équipe de techniciens d’installation et de support utilisateurs (8 personnes)

    - Gestion de contrat d’infogérance :
    - Organisation et animation de comités de pilotages

    - Administration de système de messagerie Lotus Notes

    - Gestion de budget

    - Redaction d'appels d'offres pour l'acquisition de matériels et logiciels

  • ABN AMRO BANK - Responsable Support client

    Levallois-Perret 2000 - 2004 - Création d’un service dédié aux postes de travail, intégrant les fonctions de Help desk (1000 appels/mois), les interventions sur incidents, les achats et les installations

    - Responsable de la qualité des interventions,
    du respect des procédures et des délais des contrats de service en relation avec divers fournisseurs

    - Participation à un Plan de Reprise d’Activité

    - Coordination d’un projet de déploiement Internet sur 500 postes de travail

    - Chef de projet pour le renouvellement d’un parc de 200 imprimantes locales par des imprimantes réseau

    - Etude et analyse des besoins hors standards

  • LA SECURITE NOUVELLE - Responsable Micro-Informatique

    1995 - 1999 - Développement de la "micro-informatique" au sein de cette société (passage de 20 à 150 micro ordinateurs)
    - Déploiement de serveurs de fichiers et de la messagerie Lotus Notes
    - Administration AS/400
    - Installation, Dépannage et formation des utilisateurs

  • Abeille Réassurances - Responsable Micro-Informatique

    Saint-Grégoire 1991 - 1995 - Développement de la micro-informatique
    - Formation, Assistance aux utilisateurs
    - Administration réseau Novell Netware
    - Administration Lotus Notes
    - Déploiement d'une solution de GED

Formations

Réseau

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