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Laurent PICQ

AMIENS

En résumé

Bonjour.

Polyvalent et expérimenté dans le commerce sédentaire en B to B, j'apprécie une certaine autonomie dans la gestion d'équipe, selon les directives générales qui sont proposées.

Naturellement rigoureux et plutôt diplomate je sais notamment :
- Répartir l'activité.
- Gérer les planning.
- Exploiter des tableaux de bord.
- Rédiger les rapports ou procédures.
- Diffuser, rendre compte.
- Coordonner des services.
- Analyser et répondre aux appels d'offres.
- Assurer l'interface production/services internes/clients.
- Répondre aux demandes et/ou litiges.
- Proposer des orientations stratégiques.

Je maitrise les outils de communication traditionnels :
- Packs Office.
- Lotus Notes et autres messageries intranet.
- AS400, Sage100, logiciels de chiffrages, nomenclatures et statistiques, Internet...

Globalement :
- Je respecte une certaine éthique fondée sur le dialogue et le respect des qualités individuelles.
- Plutôt leadership, j'aime passer par l'étape "formation technique" pour un meilleur management.

Cordialement,

Laurent P.
0688538164

Mes compétences :
Maitrise de l'outil informatique
Diplomatie
Recrutement
Ordonnancement
Technique
B to B
Technico-commercial
Bureau d'études
Encadrement
Relation client
SAV
Management
Rigueur rédactionnelle

Entreprises

  • MATISAV (SAV MATIFAS by MOBIDECOR) - Responsable ADV, coordinateur Logistique SAV

    2013 - maintenant Chargé de coordonner l'activité de :
    1 Assistante Commerciale France.
    1 Assistante Commerciale Export et Dispositifs Médicaux.
    1 Préparateur Installateur SAV.

  • LaFortezza-Alser (LFA) - Responsable BTC

    2010 - 2012 Responsable Bureau d’études Techniques et Commerciales (BTC)
    2 ans :
    J’ai fiabilisé les offres de prix, développé un logiciel interne pour nos devis. J’ai assuré la communication aux commerciaux et effectué les comptes-rendus à la Direction Générale. J’ai managé dix chiffreurs et dessinateurs Autocad, avec des résultats qualitatifs confirmés.

  • LaFortezza-Alser (LFA) - Responsable Administration Des Ventes

    2009 - 2010 Responsable du Service Administration Des Ventes (ADV)
    2 ans :
    J’ai réparti les tâches et réduit les délais de traitement. J’ai coordonné la charge avant mise en production. J’ai traité les mails et courriers de litiges ADV, ainsi que les confirmations clients.

  • LaFortezza-Alser (LFA) - Administrateur des Ventes

    2008 - 2008

  • Hermès-Métal Yudigar (HMY) - Chargé d'Affaires

    2001 - 2008 Chargé d’Affaires
    8 ans :
    Suivi chantiers 1er client (Carrefour), un CA annuel 40 M d'€. Relation client, suivi facturation, offres de prix et relances, mise en production, analyse délais, préparation dossiers bureau d’études. Elaboration devis, nomenclature usine, codification articles.

  • Hermès-Métal Yudigar (HMY) - Agent d'Ordonnancement

    2000 - 2000

  • Cocelec, Groupe Dubost - Technico-Commercial

    1997 - 2000 Attaché puis assistant technico-commercial
    2 ans ½ :
    Création, fidélisation portefeuille client (artisans et collectivités), gestion stocks.

  • Innovatron Services ATM - Responsable Technique Agence Régionale

    1995 - 1997 Responsable Agence Régionale
    2 ans :
    Organisation activité maintenance et vente appareils à carte bancaire, 8 techniciens, 17 départements «Grand Est». Amélioration 8ème au 3ème rang national.

  • ATM Innovatron - Technicien SAV en Clientèle

    1990 - 1995 Technicien SAV
    5 ans ½ : Autonomie complète, gestion stock, comptes-rendus informatique en travail à domicile. Suivi clientèle sur 3 départements.

Formations

  • IUT De Troyes (Troyes)

    Troyes 1987 - 1989 DUT Electronique

Réseau

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