Laurent SERNA

En résumé

Entreprises

• Groupe M6 - Responsable Adjoint Acquisition & Growth - M6+

  Marketing | () 2021 - maintenant Pilotage de la stratégie d’acquisition et de croissance de M6+ et Gulli sur les environnements Web, Mobile et TV connectée (CTV), en lien avec les objectifs de développement des audiences et des applications.
  
  o Pilotage de la stratégie d’acquisition payante multicanale.
  o Pilotage des campagnes SEA, SMA, Display et CTV, de la planification à l’optimisation des performances.
  o Développement de l’acquisition et de la visibilité des applications sur Apple App Store, Google Play et environnements CTV.
  o Pilotage des dispositifs ASO, visibilité et promotion des applications.
  o Suivi des KPIs, analyse des performances et optimisation continue : ciblages, formats, messages et A/B testing.
  o Coordination de l’agence média et des équipes créatives•
  o Pilotage de dispositifs de visibilité et d’animation des applications M6+ et Gulli sur les écosystèmes Mobile et CTV.
  o Coordination avec les équipes marketing, produit, éditoriales et techniques.
  o Management de 2 collaborateurs.

• Groupe M6 - Responsable marketing CRM - 6play

  Marketing | () 2020 - 2021 Pilotage de la stratégie CRM sur l’ensemble du cycle de vie utilisateur, avec pour objectifs le développement de l’engagement, de la rétention et de la réactivation des audiences.
  
  o Déploiement du plan CRM : onboarding, engagement, rétention et réactivation.
  o Conception et orchestration des campagnes email, newsletter et push notifications.
  o Segmentation des audiences et mise en place de ciblages personnalisés.
  o Coordination avec les équipes contenu, data et opérationnelles autour des temps forts éditoriaux.
  o Analyse des performances, A/B testing et identification des leviers d’optimisation.
  o Reporting et recommandations auprès des parties prenantes.
  o Pilotage des agences et prestataires CRM

• Groupe M6 - Responable marketing digital - M6 Video Bank

  Marketing | () 2016 - 2020 Développement et animation de l’écosystème digital de M6 Video Bank, plateforme de commercialisation des contenus vidéo du Groupe M6.
  
  o Définition et déploiement de la stratégie digitale : site web, SEO, réseaux sociaux et CRM.
  o Animation éditoriale et développement de la stratégie Social Media.
  o Optimisation du trafic organique et du référencement naturel (SEO).
  o Développement des dispositifs CRM et des parcours utilisateurs.
  o Analyse de la concurrence et identification d’opportunités de développement.
  o Coordination des différents interlocuteurs internes et externes.

• Groupe M6 - Responsable projet E-store - Golden Moustache

  Marketing | () 2016 - 2016 Pilotage du lancement et des évolutions fonctionnelles de la boutique e-commerce de Golden Moustache.
  
  o Gestion des campagnes digitales destinées à développer la visibilité et les ventes de la boutique.
  o Pilotage des évolutions du e-commerce et coordination des recettes fonctionnelles.
  o Gestion du parcours client multicanal (site web et réseaux sociaux).

• Groupe M6 - Chef de Produit Mobile - Pôle Digital M6 mobile

  Marketing | () 2006 - 2016 Développement des produits et services mobiles du Groupe M6, avec une responsabilité transverse sur les activités produit, acquisition, trafic et animation digitale.
  
  o Développement de la vente à distance (V@D), acquisition et optimisation du trafic.
  o Responsable du portail mobile et de l’application Inside M6 Mobile sur iOS et Android.
  o Pilotage de projets digitaux et création de plusieurs sites événementiels chaque année (5/an).
  o Développement de dispositifs d’acquisition et d’animation autour des offres mobiles.
  o Animation des réseaux sociaux et conception d’opérations de brand content.
  o Gestion et animation des chaînes YouTube et Dailymotion M6 Mobile.
  o Coordination et management des équipes internes et des prestataires.
  o Suivi des performances et veille concurrentielle sur les nouveaux usages digitaux.

• Bouygues Telecom - Chef de produit Web - Direction Marketing Internet I Bouygues Telecom

  Marketing | () 2003 - 2006 Développement de l'activité e-commerce terminaux au sein de la Direction Marketing Internet.
  
  o Responsable du site e-commerce l@boutique sur les catégories terminaux et offres.
  o Pilotage des campagnes marketing et des opérations commerciales digitales.
  o Coordination des évolutions fonctionnelles du site avec les équipes
  techniques et métiers.
  o Analyse des performances commerciales et recommandations d’optimisation
  o Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles / story-board
  o Gestion de projet

• Bouygues Telecom - Chargé de coordination des opérations commerciales (Direction des ventes)

  Marketing | () 2000 - 2003 o Conception des pages Internet des partenaires (France Loisirs, Société Générale…)
  o Suivi des ventes pour les opérations spécifiques L@ Boutique
  o Gestion du catalogue mobile : mise en ligne de produits/ prix/ gestion destock
  o Gestion du module d'administration des campagnes

Formations

• ORSYS

  () 2024 - 2024 Data visualisation & storytelling

• Onepoint

  () 2023 - 2023 Formation IA généraliste

• CEGOS

  () 2019 - 2019 Référencement Google Ads

• Visiplus Academy

  () 2018 - 2018 Master II Management de projet Digital

• INA

  () 2017 - 2017 Droit d'auteur & droit à l'image

• CNAM

  Paris 1998 - 2000 DPCE (diplôme du premier cycle du CNAM, option économie)

Réseau

• Alexandra SANTIAGO

• Bastien LANSON

• Cécile BERONI

• Diane GRANGEOT

• Julie BERNIER

• Leslie SANIER

• Marco FELGUEIRAS

• Rim DERBALI

• Sophie MERCIER