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Laurent SERVANT

Nanterre

En résumé

Porter une attention toute particulière à identifier et à répondre aux attentes des clients, afin d’accroître leur niveau de satisfaction, a toujours été pour moi, une valeur essentielle.Mes expériences professionnelles m'ont toujours permis de mener à bien les missions qui m'ont été confiées.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Internet

Entreprises

  • AXA en France - Chargé de Clientèle Entreprise

    Nanterre 2015 - maintenant Gestionnaire sinistres grands comptes (Carglass, Sécuritas...)
    Gestionnaire d'associations musicales et théâtrales
  • GENERALI - Collaborateur Agent

    Saint-Denis 2012 - 2015 • Gestion et développement d'un portefeuille composé de particuliers, commerçants, artisans, PME - PMI, professions libérales, exploitants agricoles...
    • Gestion et développement courtage (APRIL MOTO, XENASSUR, COURTIER DU MOTARD…)
    • Gestion règlements sinistres auto et IARD
  • AXA (36) - Responsable d'Agence

    2010 - 2012 • Gestion et développement d'un portefeuille composé de particuliers, commerçants, artisans, PME - PMI, professions libérales...
    • Gestion et développement courtage sur des produits de niche et risques aggravés (APRIL MOTO, XENASSUR, COURTIER DU MOTARD, SOLLY AZAR, AXA CLUB14, ZEPHIR…)
    • Gestion règlements sinistres auto et IARD
  • AXA (92) - Chargé de Clientèle Entreprises

    2009 - 2010 • Gestion et développement d’un portefeuille composé de risques d’entreprises : MRI, MRE, MRP, RC, Flotte automobiles, BDM, Marchandises transportées, Collectives, RCMS…
    • Agence spécialisée pour les assurances de VIP et de Franchises (Autosur, la Criée, Jeff de Bruges…)
    • Gestion règlements sinistres auto et IARD
  • Courtage (91) - Responsable Production & Sinistres IARD

    2002 - 2009 • Gestion et développement d’un portefeuille composé de particuliers, entreprises, commerçants, artisans, garages, professions libérales...
    • Partenaires assureurs : ACTE IARD, AGF, AMT, APRIL ASSURANCES, AXA, GAN EUROCOURTAGE, GENERALI, THELEM ASSURANCES, XENASSUR…
    • Management de 4 personnes
    • Gestion règlements sinistres auto et IARD
  • AXA / PRESENCE (91) - Collaborateur Agent

    1990 - 2001 • Gérance agence pendant 6 mois avant reprise.
    • Gestion et développement d’un portefeuille de particuliers, artisans, commerçants, professions libérales, garages, communes, PME, PMI…
    • Création et développement d’un risque moto en partenariat avec le Club14 et des concessionnaires de marques comme Suzuki, Kawasaki, Honda, Yamaha… (+ de 400 clients)
    • Intégration d'un BET au sein d’AXA, afin d’optimiser la souscription moto et réduire la charge des sinistres matériels : mise en place d'un réseau d'experts spécialisés moto, rédaction d'un guide de souscription...
    • Gestion règlements sinistres auto et IARD
  • AXA / UAP (91) - Rédacteur Polyvalent

    1989 - 1990 Conseiller en assurances de particuliers (auto, habitation, santé, prévoyance…)
    • Gestion règlements sinistres auto et IARD
  • UAP (94) - Rédacteur Sinistres

    1988 - 1989 • Gestion sinistres automobile et IARD
    • Gestion règlements sinistres IARD et RC de Centres Leclerc
  • Atelier des Diablotins (91) - Responsable Développement

    1986 - 1988 • Création et développement d’une entreprise de décoration intérieure et d’articles artisanaux haut de gamme
    • Recherche de partenaires financiers, industriels et commerciaux
    • Relations presse spécialisée (Maison & Jardin, Marie-Claire maison…)
  • CGA / YORKSHIRE (75) - Rédacteur Productions & Sinistres

    1978 - 1986 • Rédacteur sinistres IARD
    • Rédacteur sinistres auto matériel
    • Rédacteur production automobile

Formations

  • AEA

    Paris 1978 - 1986 Certificate of Professional Aptitude

Réseau

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