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Laurent ZAVAGNO

DOMONT

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En résumé

Mon expérience m’a permis de connaître le domaine de l’Assurance de personnes (collective et individuelle), la relation clientèle et de la formation.

Mes compétences :
Assurance
Gestion de la relation client
Services
Technique
Brokerage
Broadcasting
Contract Management
Life Insurance
Project Management
Risk Management
Underwriting

Entreprises

  • C2A - Collaborateur

    2019 - maintenant Relation clientèle

  • SMA VIE COURTAGE - Technico commercial

    2016 - 2017 Relation avec courtiers, surveillance portefeuille, rédaction pièces contractuelles, recherche partenariats (QVT)

  • SMA Vie Courtage - Technico-commercial en assurances

    2016 - 2017 * Relation commerciale avec les courtiers, et les différents services du groupe SMA (actuariat, gestion,
    juridique)
    * ; ude et mise en place de contrats collectifs prévoyance et santé sur mesure en collaboration avec l'actuariat ;
    * Surveillance du portefeuille en relation avec les services de gestion ;
    * Mise en place d'offre de service (aide de retour à l'emploi, assistance) ;
    * Recherche de nouveaux partenaires pour des offres de services ;
    * Participation à la rédaction et mise en forme de plaquette commerciale ;
    * Mise à jour des Conditions Générales, des notices d'information en collaboration avec le service juridique et
    rédaction des pièces contractuelles à destination des courtiers.

  • CETI ASSURANCES - Technico commercial gestion

    2013 - 2016

  • CETI - Gestionnaire & Technico-commercial

    PARIS 2013 - 2016 Gestionnaire – Technico-commercial :

     Relation clients et inspecteurs des compagnies d’assurance ;
     Etude des demandes clients et proposition de solutions en assurances collectives et individuelles (PME/PMI, TNS) ;
     Souscription et suivi des contrats ;
     Instruction et analyses des dossiers sinistres ;
     Soutien sur les évolutions juridiques et fiscales de l’assurance vie ;
     Mise à jour des contrats et base clients ;
     Action commerciale client.

  • Cabinet NICOLAÏ Assurances Conseils - Chargé de clientèle

    2006 - 2013 * Gestion et relation Clients et Experts Comptables ;
    * Suivi et relance clients ;
    * Préparation d'actions commerciales et Prospection ;
    * Gestion de l'Agence.

  • Gan Assurances - Chargé de Formation

    2004 - 2006 * Pilotage d'un groupe de travail ;
    * Conception et animation de modules de formation.

  • GAN Prévoyance - Mandataire commercial

    Paris La Défense Cedex 1997 - 1999 à GAN Prévoyance (en collaboration avec un inspecteur).

  • Assurances de Personnes - Gestionnaire

    1994 - 2006 * Emission et gestion de contrats collectifs (Santé, prévoyance, retraite) ;
    * Conseil à la clientèle (Sociétés, Prescripteurs) ;
    * Relation avec le réseau commercial ;
    * Gestion d'une équipe de gestionnaires (8 personnes).

  • sur mesure - Rédacteur de contrat

    Luxembourg 1992 - 1994 * Emission et suivi de contrats avec clauses spécifiques
    Relation avec le réseau commercial.

  • GAN Assurances - Gestionnaire

    1992 - 2006 Gestionnaire en Assurances de Personnes

     Emission et gestion de contrats collectifs (Santé, prévoyance, retraite) ;
     Conseil à la clientèle (Sociétés, Prescripteurs) ;
     Relation avec le réseau commercial ;
     Gestion d’une équipe de gestionnaires (8 personnes).

  • Groupe Paradis ANEP - Conseiller

    1989 - 1991 * Conseil et animation clientèle (retraités et actifs) ;
    * Gestion des dossiers, et recherche de prestataires.

  • GAN - Gestion

    1989 - 2006

Formations

Réseau

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