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Lauriane BILLOUDET

ALBIGNY SUR SAONE

En résumé

Titulaire d'un BTS Ventes et productions touristiques et conseillère commerciale durant 2 ans, j'avais pour missions de gérer la réception des appels téléphoniques, effectuer les réservations ainsi que de prendre en charge les dossiers litigieux.
Ma rigueur, mon autonomie professionnelle, mais aussi mon esprit d'équipe et d'analyse me permettront de mener à bien les missions que vous me confierez. Je sais m'adapter et j'ai le sens des responsabilités avec un désir profond de réussir sur le plan professionnel. En plus des aptitudes précitées, j’ai pu améliorer ma pratique linguistique en anglais lors d’une année passé aux états unis.


Mes compétences :
Microsoft Word

Entreprises

  • Etik assurances - Standardiste

    2014 - 2014

  • etik assurances - Standardiste

    2014 - 2014 réception des appels, analyse de la demande et orientation vers le service concerné

  • Groupe aixia - Conseillère commerciale

    2013 - 2014

  • RENTIZ - Location de véhicules - Commercial sédentaire

    Champagne au mont d'or 2013 - 2014 Missions commerciales : Autonome
    Information sur les produits proposés, création de devis et prise de
    réservations, prise en charge des appels entrants et sortants, en fonction des
    situations proposer au demandeur différentes solutions alternatives afin de
    résoudre sa problématique et atténuer son mécontentement

    Missions administratives :
    Facturation et encaissement, recouvrement, réalisation de benchmarck,
    réceptionner par mail et téléphone la demande des clients et des points relais

  • au pair in america - Au pair

    2011 - 2012

  • Club Langues et Civilisations - Accompagnatrice de voyages

    Rodez 2011 - 2011

  • Club Langues et Civilisations - Accompagnatrice de voyage

    Rodez 2011 - 2011 apporter un appui auprès des professeurs de sport et d'anglais, veiller au bon déroulement du séjour et lors de l'intégration des enfants en famille d'accueil

  • Sixt - Agent de réservation

    Paris 2010 - 2010 analyser la demande du client et proposer une offre adaptée, présenter les modalités de location et établir un contrat avec le client.

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Réseau

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