Mes compétences :
Réseau social interne Orange : Plazza
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Orange Groupe
- Chef de projet digital RH
Paris2017 - 2017Impulser la culture digitale et les nouveaux modes de fonctionnement collaboratifs dans les équipes du siège d’Orange à travers l’animation du réseau des ‘’Etableurs’’, salariés volontaires qui contribuent à diffuser la culture digitale à leurs collègues :
- Communiquer sur cette démarche dans les comités de direction, auprès des managers et des salariés (1200 personnes)
- Réaliser un questionnaire adressé à tous les salariés du site pour recueillir leurs attentes et besoins
- Identifier les salariés prêts à s’investir dans ce réseau, s’assurer de leurs compétences, de leur disponibilité, et organiser des ateliers de partage
- Réaliser un événement de lancement du réseau des Etableurs
- Faire adhérer et fédérer les salariés autour de cette démarche
- Community management : animer une communauté sur le réseau
social interne d'Orange (Plazza – 150 membres) et communiquer sur Twitter : @LESETABLEURS (936 followers) : publications autour des différents événements : ateliers, visites de lieux innovants, moments de partage
- Conception d’une ligne éditoriale pour la newsletter
- Programmer des moments de convivialité (visite de lieux innovants internes/externes, rencontres avec les Etableurs d’autres entreprises…)
Orange
- Animation métier chef de projet Fibre
Paris2014 - 2016Animation du projet Clé En Main
- Réalisation de plaquettes d’information
- Elaboration de guides et procédures métiers
- Construction du tableau de suivi des projets CEM
- Rédaction d’article de promotion
- Gestion de deux sites métier
Organisation d’un séminaire à destination de 75 cadres
- Logistique, coordination du support de présentation, mesure de la satisfaction des participants
Community manager : Réseau social interne – Plazza
- Création et animation d’une communauté chef de projets Fibre
- Conception et animation de sessions de formations découvertes (Coop’net)
Promotion de la Fibre auprès des salariés
- Animation de six ateliers virtuels : sur l’éligibilité et l’installation
- Gestion et conception du projet, passation au sein de plusieurs entités
Orange France
- Animation métier Fibre
Paris2014 - 2016- Organisation d’un séminaire (75 cadres)
- Réalisation de supports de communication
- Lancement d’un projet de promotion de la Fibre auprès des salariés (sessions d’informations virtuelles)
- Animation du Réseau social Orange – Plazza : Conception et animation de sessions de formations
Orange
- Amélioration de la qualité de la satisfaction client
Paris2013 - 2014Projet d’amélioration de la satisfaction client
- Elaboration d’enquêtes de satisfaction auprès des clients ayant bénéficié d’une ré-intervention et auprès des salariés
- Création et mise à disposition de documents pour la réalisation des interventions à destination des techniciens
- Mise en place de solutions d’amélioration du traitement des dossiers clients non satisfaits
Renault, DécoAder, NGPVI, Mairie
- Comptable et assistante qualité (stages et emplois saisonniers)
Mémoire M2 :
Dans un contexte de déploiement exponentiel de la digitalisation dans un grand Groupe, le changement fait partie intégrante du quotidien, quelles mesures sont déployées pour optimiser l’adaptabilité des salariés ?
Enquête terrain : entretiens semi-directif auprès de managers et managés
Participation à un séminaire interculturel à l’université de Georgetown (Washington)
Mémoire : Déploiement exponentiel de la digitalisation et adaptabilité des salariés dans un contexte de conduite de changement
Projet universitaire social : Recherche de financement pour un Externat Médico Educatif dans le cadre de création d'un jardin pour enfants en situation de handicap.
