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Lauriane MÉNÉGAUX

Les Ulis

En résumé

Mes compétences :
Administration des ventes
Offres commerciales
Appels d'offres
Relation clients
Pays arabes
Export Finance
Relances d'impayés
Export control
Management interculture
Afrique subsaharienne
Prospection téléphonique
Téléphonie mobile
Prospection
Export
ADV
Negotiation & communication

Entreprises

  • Infovista - Commerciale Sédentaire/ Inside Sales Representative (EMEA & APAC)

    Les Ulis 2012 - maintenant Détection de projets & prospection téléphonique sur les régions EMEA et APAC pour la vente des logiciels InfoVista (monitoring de performance des infrastructures et applications IP) et Mentum (planification et optimisation des réseaux RF 2G/3G/LTE & Microwave)
    Suivi des projets détectées
    Utilisation du logiciel Salesforce pour la gestion des relations & contacts clients et prospects (CRM)

  • Kathrein France - Coordinatrice Export MEA

    2009 - 2012 · Action Commerciale : Gestion de la relation client, Réalisation d’offres, réponses aux appels d’offres. Travaillant en étroite collaboration avec les Key Account Managers, je suis l’interlocutrice privilégiée des clients grands comptes Export, et m’assure de leur entière satisfaction. J’assure l'interface entre le client, le Key Account Manager et les différents services de l'entreprise (Direction Commerciale, Financière, et Achats & Logistique).

    · Action Logistique : Gestion, Contrôle, et Suivi des exportations (commandes, expéditions, livraisons) ; Gestion des licences d’importation pour inspections de marchandises, et des formalités Export : légalisation documentaire (certificats d’origine, de conformité, factures, attestations de transport etc..).

    · Action Administrative & Financière : Gestion des crédits et remises documentaires Export, des demandes & déclarations d’assurance-crédit, et relances paiements clients

    · Action Qualité : Réalisation d’indicateurs qualité (délais de paiement, de livraison, satisfaction client etc..).

    · Actions Marketing & Communication Export (newsletters, emailings, études de marché, veille concurrentielle, veille des marchés, réalisation de publicités pour des magazines, publipostage clients & prospects, réalisation d’un catalogue produits sur Adobe Indesign CS5).

  • Kathrein France - Assistante Commerciale Export

    2007 - 2009 Prospection téléphonique (cible : opérateurs mobiles en Afrique) et suivi, emailing, publipostage etc..

    Etude de marché du secteur de la téléphonie mobile

    Administration des ventes (réalisation d’offres, saisies de commandes, organisation des inspections, expéditions etc..)

  • Christian Bernard Group - Stagiaire

    2006 - 2006 Assistance aux actions Douane, Logistique et Expéditions

  • WestLB (Portigon AG) - Stagiaire

    2005 - 2005 Trade Finance (Analyse de crédits documentaires, lettres de crédit Stand-by, remises documentaires etc..)

  • Business By Air - Stagiaire

    2005 - 2005 Réalisation de dossiers export (Lettres de Transport Aérien, dédouanement etc..)

  • Kryolan GmbH - Stagiaire

    2005 - 2005 Activités diverses (vérification de commandes, inventaire, archivage, saisie etc..)

  • Accelrys - Stagiaire

    San Diego 2004 - 2005 Relance et suivi clients par téléphone et par email (Angleterre, Espagne, Portugal, Italie, Pays- Bas
    etc..)

Formations

Réseau

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