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Laurianne MAS

COURBEVOIE

En résumé

En écoute active

Mes compétences :
Word
Excel

Entreprises

  • FIDUCIAL Office Solutions - Commerciale sédentaire

    COURBEVOIE 2017 - maintenant - Réaliser les offres de prix
    - Suivre et gérer la relation client
    - Conseiller et définir le besoin potentiel du client
    - Relance client
    - Prospection téléphonique

  • FIDUCIAL Office Solutions - Assistante commerciale

    COURBEVOIE 2016 - 2017 Rattachée à la télévente, mes missions sont :
    - La gestion des appels entrants
    - La prise en charge des commandes (téléphone, fax, mail adresse général agence) et saisie informatique
    - La gestion du SAV : litiges client, retours marchandises, avoirs, facturation …
    - L'information et le conseil client
    - La création des accès client au site de gestion de commandes

  • Auto-Ecole République - Secrétaire commerciale

    2015 - 2016

  • Novotel - Assistante commerciale (stage)

    PARIS 2015 - 2015 Organisation de séminaires pour la clientèle affaire

  • McDonald's Corporation - Equipière polyvalante (Job étudiant)

    guyancourt 2014 - 2016

  • Progrès - Responsable e-boutique (stage)

    2013 - 2013

  • Mairie de Chaponnay - Assistante communication (stage)

    2013 - 2013

  • ASA du Rhône - Assistante communication (stage)

    2013 - 2013

Formations

Réseau

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