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Laurie ARNAUD

VALENCE

En résumé

Jeune femme dynamique, en quête de savoir, j'aime les nouveaux challenges et sans cesse apprendre de nouvelles choses.

Je suis diplômée d'un BTS commercial ainsi que d'une licence en management et d'une en ressources humaines. J'ai exercé dans des secteurs divers et variés tel que la téléphonie, la banque, l'industrie pétrolière, le bâtiment...

Grâce à ses diverses expériences j'ai pu développer une bonne capacité d'adaptation, une forte capacité de réflexion, un bon sens relationnel et je suis toujours vigilante en terme de qualité de service.

Le fait d'être à mon compte m'a permis d'avoir une vision nouvelle de l'entreprise et d'améliorer ma réflexion en terme de responsabilités.

Je suis actuellement à l'écoute du marché et recherche un poste en CDI qui regroupe management, relationnel, gestion de projet sur la région de Valence

Pour mes défauts, nous pourrons en parler lors d'une rencontre...



Mes compétences :
Assistante commerciale
Assistante rh
Siebel CRM
SAP
Administration des ventes
Rédaction de courriers
Encadrement
CRM
Négociation
Commerciale
ERP
Management
Droit du travail
Supervision
Paie

Entreprises

  • CCI DE Valence - Chargée de formation

    2016 - 2016 gestion administrative de la formation, relation OPCA, facturation, gestion des paies des intervenants

  • BIOMET - Autoentreprise

    Valence 2014 - 2015

  • L3 GESTION - Gérante

    2013 - 2015 Société de prestations de services dans les domaines suivants : gestion commerciale, administrative et ressources humaines

  • COPAC - Responsable Administration des Ventes

    ENNERY 2012 - 2013 - réalisation de devis et commandes
    - facturation
    - gestion des litiges
    - animation de réunions commerciales
    - tableaux de bord
    - reporting

  • Hopital de valence - Gestionnaire Ressources Humaines

    2012 - 2012 -entrées et sorties du personnel
    -paie

  • CRIT INTERIM - Chargée de recrutement

    Paris 2011 - 2011 Gestion des contrats de travail
    Recrutement de professionnels dans les secteurs spécialisés : tertiaire, industrie, BTP
    Etude et rédaction des profils de poste en collaboration avec le responsable de service
    Rédaction d’offres d’emploi via les sites internet spécialisés
    Entretien individuel et Rédaction de synthèses de candidatures
    Evaluation des motivations et Suivi des candidatures
    Déclaration d'embauche

  • BIOMET - Assistante polyvalente (RH &HSE)

    Valence 2011 - 2012 Suivi et mise à jour des arrêts de travail, par le biais de tableaux de bord, relation sécurité sociale et mutuelle
    Réalisation de documents obligatoires :
    - Bilans HSE 2009-2010-2011 avec collectes des données au sein des différents services
    - Accord sur la parité hommes/femmes et négociation avec les organisations syndicales
    Gestion de RDV pour les cadres : Planification des entretiens de recrutement (via Outlook)
    Diverses tâches administratives : courriers adressés à différents organismes, création des dossiers du personnel, gestion des badges

  • TOTALGAZ - ASSISTANTE COMMERCIALE/ CHARGEE DE RELATION CLIENT

    COURBEVOIE 2007 - 2010 Relation avec les commerciaux : Interface avec les commerciaux suite à la mise en place du matériel
    Gestion de la clientèle :
    - Appels téléphoniques (50 à 100 / jour)
    - Traitement des mails et des fax (10-15/ jour)
    - Suivi d’un portefeuille clients via le CRM Siebel
    - Conseils, prise de commandes, réclamations, litiges, mécontentements
    - Renégociation de contrats de fourniture de gaz, devis
    - Vente de gaz et de service additionnels (proposition de mise en place de chaudière par nos partenaires)
    - Recouvrement de créances en se basant sur l’ERP SAP et propositions de solutions de paiement

  • OSMOPURE - SUPERVISEUR

    2006 - 2006 Recrutement des téléprospecteurs
    Formation et intégration
    Organisation de plannings
    Encadrement d’équipe
    Reporting

Formations

Réseau

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