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Laurie DUFOUR

NANTES

En résumé

De formation en assistanat de direction, j'ai débuté ma carrière au sein du groupe Ad Valorem et plus précisément de sa filiale Ad Valorem Expertises.

Durant 6 années, j'ai occupé le poste d'assistante commerciale et j'intervenais directement auprès la clientèle tant sur la partie commerciale, que sur le suivi des dossiers.

En 2011, le groupe Ad Valorem a fusionné avec le groupe Crédit Foncier devenant ainsi Crédit Foncier Immobilier où j'ai travaillé pendant 3 ans à la Direction de l'Expertise en tant qu'assistante de direction.

En Mars 2014, j'ai été mutée à Nantes à la Direction Régionale des Expertises au poste d'assistante commerciale.

Mes compétences :
Immobilier
Aisance relationelle
Relations clients
Gestion clients
Autonomie
Esprit d'équipe
Microsoft Office
Process
Gestion administrative
Réactivité
Gestion de la production
Organisation du travail
Logiciel CRM

Entreprises

  • Crédit Foncier Immobilier - Ad Valorem

    maintenant

  • CREDIT FONCIER EXPERTISE - Direction Régionale à Nantes - Assistante commerciale

    2014 - maintenant Mon rôle est d’assurer la gestion des opérations spécifiques (dossiers et contrats d’expertise) et d’être l'interface entre les experts et les clients internes (au groupe CFF) et externes.
    Dans le quotidien, j’apporte mon assistance à l'organisation et à la gestion opérationnelle de mon équipe.

    > Partie Expertise :
    ---------------------
    _ Contrôle et analyse des dossiers de demande d’expertise en interne (complétude et conformité dans le respect des procédures).
    _ Traitement des dossiers d’expertise : création de commandes d'expertise et affectation en fonction de la répartition géographique et de la charge de travail de l’équipe - Préparation des fonds de dossiers - Classement sur le réseau informatique.
    _ Mise en place administrative et suivi des campagnes d'expertise des clients locaux (plusieurs portefeuilles de 20 à 80 biens environ répartis sur la France entière).
    _ Gestion administrative des campagnes d'expertise forêts.
    _ Gestion administrative des dossiers d'expertise judiciaire.
    _ Suivi de l'état des dossiers de la Direction Régionale de Nantes et du Centre Régional de Rennes de la réception des demandes à l’envoi final au client/contact interne (élaboration et mise à jour des tableaux de bord d'activité).

    > Partie Administrative :
    ----------------------------
    _ Suivi des stocks et commande de fournitures.
    _ Gestion et suivi des problèmes informatiques et matériels.
    _ Facturation, suivi des encaissements et des relances clients.
    _ Secrétariat classique ; Archivage.

    > Partie Commerciale :
    --------------------------
    _ Contact et suivi des dossiers avec la clientèle régionale
    _ Rédaction des contrats (régionaux)
    _ Renseignements par téléphone.

  • CREDIT FONCIER EXPERTISE - Direction de l'Expertise / Assistante de Direction

    CHARENTON CEDEX 2011 - 2014 Ad Valorem Expertises et Foncier Expertise se sont regroupées pour devenir Crédit Foncier Expertise, 1ère société d'expertise française.
    Crédit Foncier Expertise compte environ 120 salariés dont 90 experts. La société, de part son maillage national important, intervient partout en France.

  • AD VALOREM EXPERTISES - Assistante Commerciale

    2004 - 2010 Au sein d'Ad Valorem Expertises depuis 6 ans, je suis intervenue auprès de la clientèle pour le suivi administratif et commercial des dossiers. J'ai établi la relation entre les clients et les experts immobiliers, et veillé au bon déroulement des missions.
    Je m'occupais principalement de la préparation des contrats d'expertise et de la constitution des réponses à l'ensemble des appels d'offres.

    Ci-après un aperçu de mes tâches récurrentes :
    - Gestion commerciale: rédaction et envoi des contrats d'expertise, création du dossier sur un logiciel Intranet, envoi, facturation et suivi du règlement des dossiers,
    - Utilisation d'un logiciel de gestion commerciale sur « SAGE »
    - Traitement des appels d'offres : récupération des dossiers de consultation, constitution du dossier administratif, préparation de dossier de références, de présentation de la société, des effectifs, et de la documentation. Aide à la rédaction des mémoires techniques
    - Participation au développement d'un nouveau logiciel de suivi de notre activité commerciale
    - Suivi de l'ensemble de l'activité et aide au développement

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