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Laurie MILHET

ANGLET

En résumé

Passionnée de commerce, j’ai alterné ces 10 dernières années, des postes terrain purement commerciaux avec des expériences de gestionnaire de centres de profit aussi bien en BtoB qu'en BtoC.
J’ai ainsi pu acquérir une multi-compétence en gestion / commerce / RH / et management, qui me permet, au sein d'une entreprise/équipe, de m'adapter à chaque interlocuteur et de garantir les résultats demandés.


Mes compétences :
Animatrice
Commerciale
Distribution
Formation
Magasin
Management
Management commercial
Sport
Gestion
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Société O2 - Directrice Agences

    2010 - maintenant Reprise agence O2 anglet et création en 2014 agence O2 kid et O2 seniors anglet :

    • Management et RH :
    - Recruter et encadrer le personnel intervenant à domicile ( 80 intervenants en CDI )
    - Assurer la gestion administrative du personnel
    - Manager équipe encadrants ( 2 responsables de secteur et 1 chargé de clientèle )
    - Fixer les objectifs, contrôler et mettre en place de plans d’actions correctifs
    - Etablir les rapports d’activité demandés par l’entreprise,

    • Commercial :
    - Développer et animer un réseau de prescripteurs,
    - Prospecter et mettre en place des actions commerciales et de communication,
    - Effectuer les visites chez les prospects pour vendre des prestations adaptées à leurs besoins,
    - Contrôler la satisfaction clients,
    - Suivre les budgets.

  • RIP CURL EUROPE - Responsable shop Rip Curl Girl Hossegor

    SOORTS-HOSSEGOR 2010 - 2010 - Gestion du compte d'exploitation, du magasin et des équipes
    - Piloter les indicateurs de gestions( CA, PM,..) et le suivi de productivité
    - Garantir et contrôler les OP CO, et les impantations
    - Analyser les reportings journalier, organiser des actions terrains pour réagir
    - Recruter, former et motiver les équipes

  • Société o2 - Directrice Agences

    Le Mans 2010 - maintenant

  • RIP CURL EUROPE - Key Account France

    SOORTS-HOSSEGOR 2008 - 2010 Catégories GIRL, Junior GIRL, KID, BAGS & Accessories

    * Gestion du portefeuille client de grandes enseignes nationales de distribution :
    - Prospection
    - Préparation et réalisation des RDV de collection,
    - Négociation
    - Optimisation du carnet de commandes en sell-in et sell out.

    * Stratégie Client :
    - Définition et mise en place de la stratégie et négociation des conditions générales.

    * Analyser les opportunités et prospection des nouveaux marchés et veille concurrentielle.

    * Élaboration de produits spécifiques.

  • DECATHLON - Responsable exploitation et service client / responsable gestion du personnel

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 RESPONSABLE SERVICE CLIENT
    · Gestion du service client et de l’ équipe caisse accueil
    · Responsable de la fiabilité des encaissements
    - Gestion du suivi de la satisfaction client

    RESPONSABLE DU PERSONNEL
    · Gestion du personnel ( 35 personnes ) : suivi des collaborateurs ( avenants, URSAFF, arrêts maladie, paie, formations… )

    RESPONSABLE EXPLOITATION

    Garantir la sécurité des personnes et des biens :
    • Rédaction de la politique de sécurité des personnes.
    • Analyse de risques du magasin (document unique) et procédures d’évacuation.
    • Tenue à jour de tous les documents obligatoires (registres).
    • Auto-diagnostic sécurité et couverture des risques majeurs à 100%.

    Gestion du Compte d'Exploitation ( 12 M€ )
    • Pilotage des ratios économiques et la rentabilité de mes stocks et garant des engagements de frais M2 et généraux.

    Facilitateur de commerce :
    • Responsable de l'organisation de la Réception.
    • Organisation et formation des permanents.
    • Organisation des déménagements et remodeling magasin.

    Animation des la Gestion des stocks :
    •Responsable des inventaires one shot.
    •Responsable des Flux

  • DECATHLON - Responsable univers forme

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2007 Univers Forme : Textile fitness/spot homme-femme-enfant, sports de combat, danse/gymnastique

    Rédaction de la politique commerciale.
    Réalisation des choix de gamme.
    Organisation des implantations (organisation des déménagements et des implantations). Pilotage de l’activité (CA, marge, heure, productivité : compte d’exploitation).
    Responsable équipe : recrutement, animation d’une équipe de 4 à 12 personnes, planning, plan de formation, etc
    Gestion des stocks
    Organisation d’événement client et partenariats sportifs locaux
    Moniteur Linéaire : Formation des équipes de vente régionale sur le linéaire et la politique commerciale de l’entreprise.

  • AQUALUX INTERNATIONAL - Technico commerciale chef de secteur

    2003 - 2004 · Responsable du suivi et du développement d’un portefeuille clients
    14 départements / 250 Clients
    Négociation commerciale et prospection ( 2 millions de CA / + 20% )
    · Formation et animation des équipes de vente magasin
    · Participation à l’élaboration des stratégies marketing et communication
    · Veille concurrentielle

Formations

Réseau

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