Laury PERRONNET

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas Centre de relation - Conseillère banque en ligne

  2017 - maintenant Réception d'appels entrants, conseils aux clients professionnels et particuliers, traitement des litiges, des conflits, des réclamations, accueil et tutorats des nouveaux entrants (4 par an), intérim du manager
  d'équipe en son absence : animation de l'équipe, définition des objectifs, accompagnement, ambassadrice du RSE pour le site de Saran : Rédaction
  d'une newsletter, animation des réunions d'informations.

• Crédit Agricole - Assistante commerciale

  Montrouge 2016 - 2017 Accueil physique et téléphonique, opérations courantes de guichet, ventes de produits financiers.
  Gestion d'un portefeuille de clients particuliers, rebonds commerciaux

• Banque Postale - Apprentie Conseillère bancaire

  2014 - 2016 Accueil physique des clients, opérations bancaires diverses, animations commerciales, gestion des incivilités, gestion de l'administratif, ventes de produits financiers, prospection, mise en place d'animation au sein de l'agence, accueil et formation des stagiaires

• La Poste - Apprentie agent d'accueil

  2012 - 2014 Accueil physique des clients, vente des produits de la Poste, gestion des stocks et du guichet, gestion de l'administratif, accueil et formation des stagiaires.

• Droguerie Morette - Apprentie vendeuse

  2010 - 2012 Accueil physique des clients, rangement du magasin, gestion des inventaires, conseils aux clients, vente.

Formations

• CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

  Orleans 2014 - 2016 BTS
  
  Banque - Option marché des particuliers

• CFA De L'Agglomération Orléanaise

  Orleans 2012 - 2014 Bac Pro ARCU
  
  Accueil Relation Clients et Usagers - La Poste

• CFA DE L AGGLOMERATION ORLEANNAISE

  Orleans 2010 - 2012 Certificat d'aptitude professionnel
  
  Vente - Droguerie Morette

Réseau

• Abdelhak AQDIM

• Daniel CHATEIGNER

• Darren EWERS

• Gilles PERCHE

• Maureen DUBOIS

• Moura ZOUHA

• Pascal LEGASSE

• Stephane BOCHET