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Léa MENDJOGHE ABAA

VERSAILLES

En résumé

Certifiée Microsoft Application,Customization et Configuration.
Je suis actuellement Chef de Projet- Microsoft Dynamics CRM /SharePoint chez GFI Informatique

Mes compétences :
Forces de vente
Gestion de projet
Marketing
Methodes
Microsoft CRM
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM 2011
Spécifications
Spécifications fonctionnelles
Spécifications fonctionnelles…
Vente
Workflows

Entreprises

  • SNCF - Chef de Projet SharePoint- Office 365

    2016 - maintenant

  • Crédit Agricole - Consultant MOA SharePoint 2010/2013

    Montrouge 2014 - maintenant • Analyse du besoin
    • Préparation et animation des ateliers de spécifications fonctionnelles
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
    • Réalisation du planning et chiffrage de réalisation
    • Réalisation de la recette interne
    • Suivi du projet
    • Conduite de changement
    • Assistance à la recette métier
    • Corrections des anomalies remontés par le métier
    • Support niveau 1 auprès des webmestres

  • GFI Informatique - Consultante Fonctionnelle SharePoint 2010/2013

    Saint-Ouen 2013 - 2014 • Migration de SharePoint 2010 en 2013
    • Accompagner les gestionnaires de site dans la conception de leur communauté
    • Accompagner les communautés expérimentant les fonctionnalités de SharePoint
    • Assurer un support fonctionnel (hotline/assistance) de niveaux 1 & 2
    • Recommander les règles de l’art à suivre dans l’utilisation de SharePoint 2010, 2013
    • Informer des bonnes pratiques et des limites de la solution
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées de l’outil
    • Participer à l’accompagnement au changement

  • GFI Informatique - Consultante Fonctionnelle CRM

    Saint-Ouen 2012 - maintenant Rédaction des spécifications fonctionnelles
    Paramétrage de l’application Micrososft Dynamics CRM
    Rédaction des documents utilisateurs
    Réalisation du chiffrage de projet
    Réponse d'appels d'offre
    Rédaction du cahier de recette
    Réalisation du guide utilisateur
    Déploiement des KPIs et des plugs in
    Import des données via des fichiers plats
    Soutenance de projet chez un client
    Réalisation de documents de formation

  • Tec-It Easy - Consultante Fonctionnelle Microsoft CRM Dynamics

    2011 - 2012 - Participation aux ateliers de recueil des besoins des utilisateurs
    et échanges avec les utilisateurs (domaine fonctionnel)
    - Rédiger le cahier des charges décrivant les besoins.
    - Définir et écrire les spécifications fonctionnelles,
    - Rapprocher les besoins fonctionnels avec les fonctionnalités de la
    solution,
    - Accompagnement au changement dans l'adoption de la solution
    - Réaliser les formations utilisateurs

  • Bureau Veritas - Chargée E-Marketing

    Puteaux 2011 - 2011 Proposer des nouvelles prestations - Optimiser des campagnes mails - Gérer le reporting et l’actualisation des comptes – Assurer le suivi opérationnel des campagnes - gérer l’interface du site.

  • BOUYGUES TELECOM - Chargée de Clientèle professionnnels

    Meudon 2010 - 2011 Identifier et traiter les demandes - Commercialiser les nouvelles offres télécoms - Gérer la flotte mobile - Assurer le suivi et Fidéliser les clients en les accompagnants dans leurs projets.

  • AB TECHNO Sarl - Chargée d'Affairs en Marketing/Commercial

    2008 - 2009 Participer à l’élaboration de la stratégie marketing produit - Analyser le marché, la concurrence, les ventes - Elaborer des mailings - Gérer la promotion et la communication des produits auprès d’une clientèle de professionnels - Analyser les retours et assurer le reporting- Créer, développer et fidéliser un portefeuille clients de professionnels

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