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Lefrancois MICHEL

Paris

En résumé

Mes compétences :
Voix sur IP
Informatique
Gestion de projet
Management
Télécommunications
Réseau
Energie
Gestion de la relation client
Fibre optique
Electrotechnique
Electronique numérique
Génie civil
Prospection commerciale
Négociation commerciale
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • TRSB - Service Delivery Manager

    Paris 2016 - maintenant Responsable du compte BP2i (BNP PARIBAS / IBM).
    Encadrement de 3 "team leader" et 20 techniciens supports "Télécom" et "Data".
    Rédaction et animation des comités de pilotage.

  • Axione - Manager support deploiement

    Malakoff 2014 - 2015 Encadrement d’une équipe de 7 ingénieurs et techniciens assurant le capacity planning XDSL, le chiffrage avant vente FTTH, FTTB et faisceau hertzien. La configuration des équipements actifs FTTH, la désaturation du backbone. Le suivi des maintenances tertiaires (énergie et climatisation des locaux techniques).

  • HUB ONE - CHEF DE PROJET

    Roissy CDG Cedex 2002 - 2014 Chef de projet, Responsable Opérationnel de Compte, Manager chez HUB ONE (Opérateur du Groupe Aéroport de
    Paris)

    Déploiement de LAN , de solutions VoIP, hots spots WIFI et déploiement de l’énergie électrique sur les sites aéroportuaires parisiens.
    Service management
    Création puis management de la hotline et de la supervision des réseaux (hyperviseur Netcool).

  • HELPLINE - MANAGER

    Nanterre 2001 - 2002 Responsable Opérationnel de Compte et MANAGER Service Desk de 10 Hotliners chez HELPLINE (SSII Groupe NEURONES)
    Management du Service Desk "Pole éditeur"
    Responsable Opérationnel de 7 comptes clients (Lamy, Vidal, Gallimard…)
    Chef de projet: mise en service de la hotline d'ADP télécom.

  • HUTCHISON TELECOM - MANAGER

    Valencia 1999 - 2001 SUPERVISEUR de 15 hotliners chez HUTCHISON TELECOM
    Management des conseillers clientèles pour le compte des operateurs SFR et ORANGE.

  • Bouygues Telecom - Conseiller clientèle

    Meudon 1998 - 1999

  • Konica Minolta - Attaché commercial/Technicien clientèle

    Carrières-sur-Seine 1992 - 1998 Commercialisation et maintenance de photocopieurs, fax et imprimantes.

Formations

Réseau

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