Lehouar YASSIN

En résumé

Entreprises

• Laboratoires Boiron - Responsable digital

  Sainte-Foy-lès-Lyon 2014 - maintenant Management en direct d’un chef de projet digital, d’une content manager et d’une chargée de projet marketing
  Management en transverse des relais digitaux des filiales.
  Accompagnement de la transformation digitale de l’entreprise
  Participation à la mise en place du CRM OCE Sales d’IQVIA
  Conception et réalisation de sites web et application en méthode classique ou agile
  • Réalisation du CLM entreprise ; application Android, Apple et Windows
  • Réalisation d’un outil de MOOC et E-learning
  • Réalisation d’un intranet et d’un outil de partage de fichiers
  Responsable de la relation client
  • Animation du programme de fidélisation « Club Boiron » (formation, services personnalisés, etc…)
  • Mise en place de campagne de webmarketing et marketing automation
  Responsable e-commerce
  • Veille stratégique
  • Accompagnement et conseil aux pharmaciens

• Laboratoires BOIRON - Responsable Formation

  Sainte-Foy-lès-Lyon 2011 - 2013 Budget formation 1 020 k€
  Management de 2 personnes
  Elaborer le plan de formation : arbitrer les budgets et négocier avec la DG
  Participer à la construction de formations
  Apporter de la cohérence entre le projet du salarié, son profil et le projet d’entreprise

• Laboratoires BOIRON - Chargé de missions Commerciales et Marketing

  Sainte-Foy-lès-Lyon 2009 - 2011 Mettre en place une cellule de télémarketing et d’emailing au sein des établissements
  Construire et co-animer les séminaires des Directeurs d’Etablissements
  Développer un pro logiciel de gestion de la relation client (homéoroute)
  Mettre en place un intranet établissement
  Définir la politique de gestion de stock à destination des officines
  *Transformation des établissements en plateforme commerciale.

• PLANETE SATURN - Chef de département

  2007 - 2009 _Optimisation des parts de marché et performances commerciales des rayons GSM, bureautique, fax, photo, caméscope, navigation, Internet, accessoire.
  _Achats directs, négociations locales, construction de la gamme et gestion des assortiments.
  _Pilotage de la marge et du niveau de stock dans une logique de rentabilité. _Élaboration et négociation du plan de communication.
  
  *Augmentation de 50% du CA par rapport à N-1
  *Assainissement des Stocks.

• Planète SATURN - Stagiaire en R. Humaines

  2005 - 2005 _Mise en place d'une base de données Access de gestion du personnel
  _Gestion administrative (fiches de paie, arrêts maladie…)
  _Mise en place d'un service paie sur réseau
  _Audit du SAV (mise à jour du système des primes et du suivi des produits)
  *Réduction des coûts de 2 500€/mois

• Planète SATURN - Responsable Service après Ventes

  2005 - 2007 _Participation à la définition de la politique après-vente.
  _Management hôtes d’accueil, techniciens, livreurs et gestionnaire de stock.
  _Planification et coordination des opérations de réparation, installation et livraison.
  _Gestion des réclamations clients et comptes rendus à la direction.
  _Gestion des stocks « non sain » (retour fournisseurs)
  *Réductions de 15 jours des délais de réparations.
  *Diminution de la masse salariale du service (5 personnes).

Formations

• Google Digital Active

  Paris 2018 - 2018 Principes fondamentaux du marketing Numérique

• IFAG Lyon (Lyon)

  Lyon 2009 - 2011 Master 2 Manager d'un centre de profit ou d'une entreprise
  
  Option Marketeting et Achats

• Université Lyon 3 Jean Moulin Audit et gestion opérationnels (AGO)

  Lyon 2005 - 2006 Master 1 MASE - Audit et Gestion Opérationnels - AGO
  
  Le parcours de Master 1 Audit et Gestion Opérationnels (Master Management Socio-Economique) est centré sur les techniques d'audit dans tous les domaines : comptable et financier, social, organisationnel, marketing et commercial, stratégique...

• Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

  Lyon 2004 - 2005 Ressources Humaines

• Lycée Notre Dame Des Minimes

  Lyon 2001 - 2003 Prépa HEC

• Lycée Saint Charles De Serin

  Lyon 2000 - 2001 BAC ES

Réseau

• Aude RONJAT

• Camille BESSIÈRES

• Claire VILLEMUR

• Claire MOULIN

• Elise GAUTIER

• Gabriel HARDY

• Gilles BENDAVID

• Onessa KACEMI

• S. B.

• Stephane BERNARD