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Leïla MOKRANI

SARTROUVILLE

En résumé

[❗] À l'écoute d'opportunités

J'évolue depuis 14 ans en exerçant "fonctions supports" au sein de grands groupes de divers secteurs d'activité (Malakoff Médéric, Givenchy, Colas Rail, Arkema, Saint-Gobain, Guerlain, PricewaterHouseCoopers, Haworth...).

Aujourd'hui, mon parcours est enrichi d'une grande polyvalence qui me permet de me positionner sur différents postes.
Passionnée par le marketing digital, je possède aussi plus de 4 ans d'expérience en "communication web" au sein de l'association culturelle DIRECTOR'S CAT (www.directorscat.fr) que j'ai co-fondée et pour laquelle j'assure bénévolement des rôles de communication / gestion / création.

[MES ATOUTS]
✔ Multiple compétences métiers
✔ Aisance relationnelle / rédactionnelle
✔ Forte capacité d'adaptation (action / réaction)
✔ Savoir-être en entreprise (reconnu par mes précédents employeurs)
✔ Culture du monde de l'entreprise

Ce sont des atouts que j'utilise pour rejoindre une nouvelle entreprise/équipe, découvrir une nouvelle activité, communiquer avec les différents services d'une entreprise et surtout pour en comprendre son fonctionnement et ses objectifs.

A la recherche de nouveaux challenges, je reste à l'écoute d'opportunités.
Idéalement dans le domaine #Audiovisuel / #Culturel / #Cinema



Mes compétences :
SAP R/3
Gestion de la relation client
Sage
Approvisionnement et achats
Microsoft Excel
Reporting
Suivi commercial et administratif
Gestion des stocks et approvisionnement
Négociation commerciale
Microsoft Word
Assurance
SAP MODULE MM SD
Lotus Note, Outlook
Maîtrise de l'univers MAC iOS
Management : Encadrer, motiver des personnes + Org
Gestion flotte automobile
Gérer l'animation marketing sur internet (réseaux
Achats
Veille concurrentielle
Appels d'offres
Référencement
Prospection commerciale
Accueil physique et téléphonique
Communication visuelle
Organisation du travail
Communication interne
Organisation d'évènements
Communication événementielle
Marketing digital
Réseaux sociaux
Stratégie digitale
Facebook
Instagram
Twitter
LinkedIn
Adobe photoshop
Mac
Social media
Calendrier éditorial
Rédacteur web
Community manager
Festival de films court

Entreprises

  • Haworth - Coordinatrice Appel d'offres

    2018 - maintenant Au sein du service commercial, j'accompagne les Chargés d'affaires et Chefs de marché dans leurs démarches administratives et commerciales liées aux marchés publics et privés des clients.

    ■ Assistanat :
    - Collecte et analyse/étude des DCE.
    - Préparation des documents de réponse
    - Conformité : S'assurer de la mobilisation des ressources internes nécessaires à la réponse.
    - Suivi des questions/réponses
    - Structurer les documents de réponse globale en s'assurant qu'elle est complète et cohérente au cahier des charges du client.
    - Transmission des dossiers de réponse
    - Communication / interface internes (services Expédition, Qualité, Logistique, RH, Comptable, Services clients, Atelier, marketing, Bureau d'étude, Services Généraux...) et externe (Prestataires installation, Cabinets architectes...)
    - Respect des délais impartis

    ■ Coordination logistique mock-up (démonstration du mobilier) de la prise de commande jusqu'à la livraison client.

    [+]
    - Création et suivi de tableaux de bord (excel) afin de suivre l'activité et d'identifier les éventuels points faibles.
    OBJECTIF : Optimiser la qualité de service + permettre l'exploitation et la présentation de données chiffrées pour la Direction Commerciale.
    - Echanges ponctuels en anglais (écrit)
    - Rédaction process lié au poste

    ■ Qualités requises : Organisation / Autonomie / Réactivité / Rigueur / Esprit synthétique et d'analyse / Aisance relationnelle / Capacité à traiter simultanément plusieurs dossiers / Maîtrise du Pack office
  • Arkema - Gestionnaire Systèmes Achats SAP

    Colombes 2016 - 2016 Mission intérim :

    - Gestion / Traitement / suivi des demandes d'achats sur SAP
    - Relation interlocuteurs (Commerciaux, assistants, Services supply Chain
    - Contribution au déploiement des proccessus de mise à jour en masse des contrats permettant des gains de productivité pour les équipes.

    Produits : Matières premières + Emballages
  • DIRECTOR'S CAT - Membre Fondatrice / Responsable Communication / Marketing digital / Événementiel

    2016 - maintenant Secteur : Culture / Association / Art
    #benevolat

    En 2016, j'ai co-fondé l'Association culturelle "DIRECTOR'S CAT" qui a pour but l'aide à la création, la production, la promotion de projets artistiques ainsi que l'organisation d'événements culturels.
    En tant que co-fondatrice, j'assure bénévolement différents rôles de COMMUNICATION, de GESTION/ORGANISATION / CRÉATION.

    ● COMMUNICATION :
    - Déployer la stratégie de communication de l'association et la promotion de ses événements.
    - Définir la charte graphique
    - Production et Diffusion contenus digitaux (visuels, rédaction...) cross-canal (réseaux sociaux, sites web, newsletters).

    ● MARKETING DIGITAL OPÉRATIONNEL / SOCIAL MEDIA MANAGER :
    - Définir et développer la stratégie digitale complète + la ligne éditoriale (test and learn)
    - Optimiser le trafic organique (naturel) + l'engagement sur les réseaux sociaux.
    - Créer + gérer + animer et modérer pages RS
    - Piloter et analyser outils de mesure d'audience + KPI
    - Faire la veille informationnelle/thématique
    - Rédiger contenus adaptés (articles, interview, blog…)
    - Gérer la e-réputation et éventuelles crises
    - Gérer la relation interne / externe (membres, partenaires, artistes, presse...)

    ● GESTION / ORGANISATION / ÉVÉNEMENTIEL :
    - Direction artistique du Festival de Films Courts de Maisons-Laffitte
    - Structurer et gérer l'organisation interne
    - Gérer le budget
    - Gérer l'administration / les adhésions
    - Organiser des évènements culturels (soirée de projection, salons...)
    - Rechercher et mettre en place des solutions, méthodes

    ● CRÉATION :
    - Créer des visuels sur Adobe Photoshop...
    - Réaliser divers supports de communication (dossiers de presse, programmes, affiches, invitations, visuels publicitaires...)
    - Créer et gérer 2 sites web (www.directorscat.fr) + le webzine "ChroniCat"
    - Newsletters...

    ● AUTRES :
    - Développement partenaires et équipes membres.
    - Management lors des événements culturels.

    "Être entouré de gens créatifs vous encourage à l'être".
  • FESTIVAL DE FILMS COURTS DIRECTOR'S CAT-Maisons-Laffitte - Co-fondatrice / Directrice artistique

    2016 - maintenant Secteur : Festival / Cinéma / Événementiel
    #benevolat

    ÉVÉNEMENTIEL :
    - Création et Direction artistique du Festival de Films Courts Director's Cat à Maisons-Laffitte - 2017/2018/2019. (3 soirées/an)
    - Direction et gestion communication web/marketing digital
    - Coordination logistique
    - Gestion budget
    - Développement partenariats
    - Gestion / Direction comité de sélection
    - Gestion de la programmation des films (Fiction et Animation)
    - Création visuels promotionnels (affiches, flyers, programmes, visuels web/RS ...
    - Création site web, dossier de presse, newsletters...
    - Management équipe bénévole
    - Accueil jury, spectateurs....
  • Malakoff Mederic - ASSISTANTE ACHATS - Pôle SI

    Paris 2015 - 2015 Dans le cadre d'un changement d'entité juridique, ma mission était de mettre en conformité la base contrats fournisseurs (1 800 contrats) du pôle SI.
    Pour ce faire, j'étais en charge de :
    - Réaliser un tableau de bord sur Excel permettant d'identifier les anomalies
    - Analyser les contrats
    - Mettre à jour le tableau de bord
    - Saisir les corrections, éléments manquants sur logiciel spécifique (interne)

    J'ai réalisé cette mission sous un "LEAN management" axé sur l'amélioration continuelle, en impliquant le collaborateur exécutant.
    En mettant à profit mes compétences et connaissances, j'ai été force de proposition pour améliorer le processus du projet.

    *Qualités requises :
    - Le respect de la confidentialité, Capacité à respecter les délais imposés, Réactivité, Rigueur.

    *Mission complémentaire :
    - Formation aux nouveaux collaborateurs exécutant la mission
    - Soutien dans l'organisation administrative,
    - Sourcing fournisseurs :
    ==> vérifier la santé financière + l'engagement en développement durable (DD) de l'entreprise ciblée.
  • Guerlain - ASSISTANTE COMMERCIALE ADV - Levallois-Perret (92)

    Levallois-Perret 2014 - 2014 Rattachée au Service ADV, j'étais en charge de :

    **Assurer le suivi de l'activité :
    - Gestion d'un portefeuille de clients Grands comptes et clients indépendants (commandes, facturation, expédition, résolution litiges) et d'être l'interlocutrice privilégiée des équipes logistiques et des clients.
    - Assistanat de 9 commerciaux terrain.

    **Gérer les commandes clients au jour le jour :
    - Commandes EDI (échange de données informatisées).
    - Commandes par mail ou fax avec saisie manuelle en s'assurant qu'elles soient conformes aux CGV.
    - S'assurer de la disponibilité des produits et des délais.
    - Optimiser les commandes et alerte les clients en cas de ruptures de stocks.

    **Régler les litiges :
    - Litiges logistiques : produits manquants, produits défectueux…
    - Litiges transports : être l'interface avec les sites, les transporteurs & les clients.


    ERP utilisé : SAP Module MM / SD
  • Malakoff Mederic - ASSISTANTE ACHATS - Paris 9e (75)

    Paris 2014 - 2014 Contrat : intérim - 3 mois

    Assistante Achats au sein du Pôle IRD (Impression Routage Données).
    Rattachée à la Responsable du Pôle, j'étais en charge de :
    - La préparation administrative des dossiers
    - La vérification des demandes d'engagement de dépenses
    - La gestion (rédaction + lancement des consultations / Appels d'offres
    - Relation fournisseur : Demande de prix + négociation ponctuelle
  • Malakoff Mederic - ASSISTANTE ACHATS - Pôle IRD

    Paris 2014 - 2014 Intérim :

    Assistante Achats au sein du Pôle IRD (Impression Routage Données).
    Rattachée à la Responsable du Pôle, j'étais en charge de :

    - La préparation administrative des dossiers
    - La vérification des demandes d'engagement de dépenses
    - La gestion (rédaction + lancement des consultations / Appels d'offres
    - Relation fournisseur : Demande de prix + négociation ponctuelle
  • Colas Rail - ASSISTANTE LOGISTIQUE POLYVALENTE

    MAISONS LAFFITTE 2012 - 2013 MISSIONS :
    • SUPPORT LOGISTIQUE - 50% :
    - Coordination Logistique et Moyens Généraux
    - Respect des processus internes
    - Gestion des prestataires externes
    • SUPPORT ADMINISTRATIF et GESTION - 40 % :
    - Gestion commande et Suivi des dépenses (Tableaux de bord / Reporting)
    - Gestion bases de données
    - Gestion déplacements et réservations hôtel
    • SUPPORT COMPTABLE - 10 % :
    - Validation factures, Rapprochements comptables.
    - Interface internes et externes
    - Analyser et structurer la remontée d’infos
    - Alerter dysfonctionnements + proposer solution et prendre en charge résolution
    - Négociations active

    REALISATIONS :
    ***Economies réalisées en 14 mois > 200 000 euros***
    Ma réactivité, mes actions et initiatives ont permis d'éviter des erreurs qui auraient engendré une perte financière non négligeable à l'Agence FRET.
    J'ai mis en place une organisation méthodique permettant la gestion efficace des principales missions du poste avec pour objectif de réduire les coûts et d'améliorer la qualité de service.

    DOSSIERS OPTIMISÉS :
    - Réservations hôtelières et Gestion planning
    - Véhicules : Parc auto, cartes TOTAL, contrats de location
    - Support Comptables : Rythme de travail soutenu pour le contrôle et validation des factures.
    - Ravitaillement FIOUL : Amélioration du traitement des commandes en appliquant une méthode rigoureuse et organisée.
    - Contraventions : Réalisation d'un Tableau / EXCEL permettant l'exploitation et la présentation de données chiffrées pour le Service QSE.
    - Local Logistique : Réalisation d'un Tableau de bord / EXCEL permettant d'évaluer la valeur totale HT du stock réel + les dépenses par Bases.
  • PricewaterhouseCoopers - GESTIONNAIRE D'APPROVISIONNEMENT IT - à Neuilly-Sur-Seine (92)

    Neuilly-sur-Seine 2010 - 2011 Contrat : Intérim - 13 mois

    Rattachée à la DHAI (Direction des Achats et de l'Immobilier), sous la Responsabilité de l'Acheteur IT.

    MISSIONS :
    - Gestion et suivi du Parc Informatique (valeur / an : 3 000 000 euros)
    - Reporting + Gestion Tableaux de bord
    - Interface entre la DSI et fournisseurs
    - Demande cotation
    - Respect des tarifs et des délais
    - Gestion des litiges

    REALISATIONS :
    - Une meilleure communication avec la DSI (client interne) en appliquant des échanges cordiaux et plus fluides.
    - Réalisation de Tableaux de bord et Reporting mensuel en étroite collaboration avec l'Acheteur IT.
    - Rédaction de process internes relatifs au poste de Gestionnaire d'Approvisionnement IT (sous format synthétisé).

    ERP utilisé : PERFECT COMMERCE et ASSET MANAGER
  • G.I.E.A - Courtier assurance de personnes - Beauvais (60) - AGENT COMMERCIAL

    2009 - 2009 Agent d'Assurance auprès d'une clientèle de TNS (Travailleurs non salariés)
    - Vente BtoB en cycle court (one-shot)
    - Prospection et prise de RDV

    Produits vendus : Assurance vie, mutuelle...
  • DSC - Groupe SAINT GOBAIN - GESTIONNAIRE DE FLOTTE AUTOMOBILE

    2009 - 2009 Contrat : CDD

    MISSIONS :
    - Gestion de A à Z du Parc automobile du Groupe POINP P (>1000 véhicules)
    - Suivi Administratif contrats LCD et LLD
    - Gestion Sinistres
    - Contrôle factures, devis, contrats

    REALISATIONS :
    ***Economies réalisées en 6 mois > 5 000 euros***
  • Givenchy - ASSISTANTE SERVICES GENERAUX - Beauvais (60)

    LEVALLOIS PERRET 2006 - 2007 Contrat : Intérim - 20 mois

    MISSIONS :

    • ASSISTANAT CLASSIQUE :
    - Relation internes / externes (fournisseurs, assureurs, collaborateurs, Siège social, Comptabilité, service informatique, loueurs, RIE, CE…)
    - Gestion divers contrats : Location et maintenance Gardiennage, Espace vert, RIE, Sécurité, mobiliers…
    - Gestion du Parc téléphonie mobile Orange (> 80 lignes + matériel) : ouverture, renouvellement, déclaration perte/vol…
    - Gestion du Parc automobile (50 véhicules) : Renouvellement, déclarations sinistres...
    - Participation à l’organisation d’événements
    - Classement, Rédaction courriers, Notes de frais, Archivage...
    - Suivi du Budget Industrie et Investissement.
    - Gestion et suivi des commandes sur SAP

    • SUPPORT RH : Gestion absences et planning de congés des SG

    • MISSIONS SERVICES GENERAUX :
    - Gestion et Tri du courrier
    - Préparation de présentations POWERPOINT
    - Organisation réunion
    - Gestion stocks fournitures de bureaux et consommables informatiques
    - Inventaires local fournitures de bureaux, stock flacons parfums
  • AKZO NOBEL - GESTIONNAIRE DE TRANSPORT - Montataire (60)

    Thiverny 2005 - 2005 Contrat : Intérim - 6 mois

    MISSIONS :
    - Gestion dossiers de transport
    - Saisie commandes sur SAP
    - Suivi opérationnel des livraisons et retours

Formations

  • ADAB Services

    Paris 2017 - 2017 COMMUNITY MANAGEMENT -

    STRATÉGIE (techniques et méthodologies) :
    - Mise en place d'une stratégie sociale média (définir objectifs, mise en place KPI ...)
    - Webmarketing & Social media
    - Enjeux du Community Manager (engager, écouter...)
    - Communiquer sur les réseaux sociaux
    - Les différentes plateformes
    - Focus Facebook
    - Images + Vidéos + Live
    - Focus Twitter & Hashtags
    - Marketing d'influence
    -
Annuaire des membres :