Leila THEVENOT

En résumé

Entreprises

• Crédit agricole - Conseillère accueil

  Montrouge 2013 - maintenant Accueil, orientation, accompagnement d’une clientèle de particuliers et de prospects en utilisant l’ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence
  Participation à la bonne organisation de l’espace accueil
  Promotion et vente des produits et services dans le respect des procédures en utilisant le canal le plus adapté
  Réalisation d’opérations simples à l’accueil et la gestion des valeurs
  Gestion des réclamations simples avec le souci de la satisfaction client
  Veille au respect des règles et procédures relatives à la gestion du risque et de la sécurité
  Mise en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre des activités
  Gestion du risque dans les prises de décisions
  

• FED FINANCE - Consultante en recrutement

  Paris 2011 - 2012 Au sein de la branche finance, comptabilité et gestion.
  Recherche de candidats par la diffusion d'annonces sur divers jobboards et la consultation de CVthèques internes et externes.
  Conduite d’entretiens individuels : conseil et évaluation des candidats.
  Prospection, développement et suivi d’un portefeuille de clients
  Accompagnement des clients dans leurs problématiques de recrutement en CDD, CDI et intérim.
  Élaboration des fiches de poste et profils recherchés par mes clients.
  Positionnement de candidats identifiés sur les recrutements en cours et suivi de leur intégration dans les entreprises.

• AG2R - LA MONDIALE - Conseillère en Protection Sociale de la Personne

  Paris 2006 - 2009 Réalisation d’audits de situation individuelle : présentation des prestations, écoute, analyse de la situation, des besoins et des objectifs.
  Recherche de solutions adaptées : conseil et établissement d’une proposition répondant au mieux à la situation du client.
  Animation de formations auprès de professionnels.
  Développement réseau commercial.

• CENTURY 21 - Conseillère en Immobilier

  Lisses 2002 - 2006 Accueil des clients, présentation des prestations.
  Accompagnement dans le projet personnel d’achat d’un bien immobilier : analyse des besoins, du projet et de la motivation des clients.
  Expertise et vente des biens : analyse, estimation, conseil et orientation pour la mise en vente.
  Prospection terrain par réseau.

Formations

• CNAM

  Paris 2009 - 2011 Psychologie du travail
  
  Titre de Psychologue du travail en cours d'acquisition

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse IEDN, Programme Bachelor

  Toulouse 1999 - 2001 Economie, droit, marketing, négociation, gestion, comptabilité
  
  Groupe ESC Toulouse
  Objectifs professionnels :
  Connaître et comprendre l'environnement de l'entreprise,
  Etre capable d'ouvrir, d'identifier et de développer la croissance commerciale de l'entreprise.

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

  Toulouse 1998 - 1999 DEUG MASS
  
  Mathématiques, Informatique et Economie

Réseau

• Céline HOUZARD-LETELLIER

• Denis THEVENOT

• Elise BARRE

• Jean-Sébastien REFEUILLE

• Marie-Christine DUPONT

• Marie-Claude LECA

• Olivier BOURGOIN

• Sylvie JASTIER

• Sylvie OUANICHE