VERN-SUR-SEICHE2011 - 2011Assistance EDI du Crédit Agricole de Bretagne
Gestion et suivi des contrats de télétransmission (enregistrement, mise à jour, vérification)
Contrôle des télétransmissions
TELEPERFORMANCE CENTRE OUEST
- Téléconseillère
Asnières sur Seine2010 - 2010Intégrée au sein du service client SFR
Formation métier à la relation client
Accueil et conseil des clients
Satisfaction et fidélisation des clients, gestion des litiges, facturation
Essilor
- Assistante Commerciale
Charenton-le-Pont2009 - 2010Edition et répartition des fax
Traitement des commandes "Précal" (digitalisation des calibres) et fax
Traitement des demandes de calcul d'épaisseur
Relance téléphonique des clients (réclamation d'informations)
Société Agences et Diffusion
- Opératrice de saisie
2009 - 2009
Mediapost
- Contrôleur téléphonique
Paris2008 - 2008
Silec Cable
- Assistante Commerciale
Montereau Fault Yonne2008 - 2008
Groupe Point.P
- Assistante Commerciale
2007 - 2008Accueil téléphonique des agences Point P
Interface agences / fournisseurs (préparation de plans de chargement, suivi des commandes)
Relance des fournisseurs (obtention des relevés de commissions)
Facturation des commissions sur C.A.
Fonctions administratives (courriers, gestion de tableaux)
Mettler Toledo France
- Assistante Administration de Services
2006 - 2007Accueil téléphonique de la clientèle
Gestion des contrats de maintenance (mise à jour, modifications, facturation)
Réalisation de devis de maintenance et de dépannage
Relance téléphonique des clients (obtention des bons de commande)
Facturation des interventions de maintenance et de dépannage
