Mes compétences :
Microsoft Windows
Internet
IP
IBM OS/2
Apple Mac
ADSL
Centre d'appels
Diagnostic technique
Ingenico
Verifone
Entreprises
Groupe Beaumanoir
- Technicien informatique support magasins
Saint-Malo2017 - maintenantSupport informatique pour les magasins du groupe Beaumanoir.
Reseaux informatique, caisses, tablettes, PDA, Scanpal, RFID, comptage, TPE...
AVEM
- Technicien Monétique
NICE2014 - 2017Technicien monétique sur les Terminaux de Paiement Electronique (TPE)
SITEL
- Télé-technicien
Paris2006 - 2013Key User - Création et mise à jour des fiches de résolutions techniques et process pour le client SFR.
(Illustration et simplification des diagnostics).
Gestion des feedback.
Référant technique pendant cette mission.
- Télé-technicien - ADSL Niveau 1 puis 2 (Clients SFR Platine). ;
- Télé-technicien - Téléphonie et Data Mobile Niveau 1 puis 2.
TÉLÉPHONIE CENTRALE
- Technicien d'installation
1999 - 2004Installation, paramétrage et maintenance de systèmes téléphoniques, d'alarme intrusion et d'incendie,
réseaux en entreprise.
- Installation de réseaux câblés.
- Formation des utilisateur.
- Gestion des rendez-vous et des stocks.
Entreprise CRITELECOM
- Monteur câbleur
1995 - 1997Installation des réseaux câblés et des systèmes courant faible voix/data/alarme. ;
- Mise en service et formation des utilisateur. ;
- Dépannage et maintenance.
PARTENAIRE TELECOM
- Monteur câbleur
1993 - 1994Installation des réseaux câblés, systèmes de téléphonie et postes informatiques. ;
- Gestion de chantier par intérim.
