Mes compétences :
Assistante de direction
Assistante commerciale
Coordinatrice
Manager
Entreprises
Mairie de Choisy-le-Roi
- Responsable Adjointe Service Accueil-Courrier
CHOISY LE ROI2013 - maintenantMise en place de process pour optimiser la gestion des missions suite au lancement de la dématérialisation du courrier, supervision de l’activité courrier (enregistrement – msp – envoi) et d’un guide de l’enregistrement, coordination du planning général du service, suivi du budget : commandes et engagements, suivi des projets du service...
Missions d'encadrement de l'équipe (3 pôles : Accueil, Courrier et Appariteurs)
Intérim
- Assistante de direction
CHAMBRAY LES TOURS2013 - 2013Assistanat de Direction en Intérim
Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs
- Assistante de Direction - Coordinatrice Ventes Internationales
2009 - 2013* Assistante du Directeur Commercial du Groupe
Gestion de l’agenda et des appels téléphoniques, accueil des visiteurs. Organisation et préparation de réunions, conventions et déplacements (France et International). Rédaction de compte-rendu de comités. Gestion de la logistique d’évènements internes.
* Coordination : Relai entre la Direction Commerciale et les directions de 4 bureaux de ventes (BNG + UK) : centralisation de données et rédaction de synthèses (plans d’actions, budgets…), traduction et diffusion de documents internes d’aide à la vente, mise à jour de trames de contrats (8 modes de collaboration, en français et anglais, en relation avec plusieurs directions).
Contact privilégié des équipes : référent pour les questions relatives à la commercialisation, gestion des échanges / relations avec les services du siège. Support.
Groupe Pierre & Vacances
- Responsable Sales Support
2008 - 2010Mise en place de process visant à optimiser la gestion des missions de l'équipe, management d'une équipe de back office commercial de 7 personnes.
Mission du Pôle : gestion des séjours clients, des éductours clients, des éductours de découverte pour les nouveaux collaborateurs, gestion des salons, correction des BAT des partenaires, gestion des envois des contrats de partenariats CE, rédaction book commercial CE, support des équipes commerciales en période tendue........
Polyvalence sur l'ensemble de la Direction Commerciale
Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs
- Assistante Pricing
2007 - 2008Mise en forme des grilles tarifaires, déclinaison de la politique tarifaire générale en fonction des canaux de distribution, étude des demandes de tarifs spéciaux...
Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs
- Assistante Commerciale et Administrative
2007 - 2008Gestion en back office de l'organisation de Salons, éductours clients + éductours internes, séjours découvertes, corrections de BAT des clients agences et TO étrangers, loading de prix sur les serveurs de nos clients, missions ponctuelles pour renfort des services commerciaux du groupes, gestion de la logistique de certains évènements internes....
Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs
- Agent de réservations Service Groupes
2003 - 2007Spécificités du poste : gestion de la demande de séjour de groupes (à partir de 20 pax)pour la clientèle indirecte (agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservations...)
- étude de faisabilité
- devis
- contrat
- suivi facturation
- préparation de l'arrivée des clients
- recouvrement
- gestion éventuelle des litiges