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Sogefi
- Agent de production
Guyancourt
2017 - 2017
Région de Montréal, Canada
Sogefi, l'un des leaders mondiaux de la conception et la fabrication de composants de filtration et de suspension automobiles, est synonyme d’engagement dans l'innovation et de recherche de l'excellence.
#Assurer la qualité puis la production
Réaliser des opérations de montage d'élément, pièces, composants d'ensembles injection plastique au moyen d'outils et de machines, selon les règles de sécurité et les impératifs de production (délai, qualité).
Réaliser des opérations d'assemblage.
Réaliser des missions de contrôle qualité
Modifier le poste Agent de production
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SCIENTIFIC GAMES
- Agent de production
2016 - 2016
Scientific Games est le chef de fil en matière de marketing et de technologie dans le secteur multimilliardaire du jeu et de la loterie. Scientific Games est établie dans plusieurs pays à travers le monde, et son usine située dans l’est de Montréal se consacre à l’impression de billets de loterie instantanée et sécurisée.
#Assurer la production
Contrôler et ajuster les supports selon la tolérance prévue
Conduire la machine et suivre le bon déroulement de la fabrication en respectant les normes de
productivité, de sécurité et de qualité
Contrôler la qualité à la sortie de la machine et ranger les produits
Réaliser des opérations particulières pour ajuster, assortir des commandes
Compléter les documents de suivi de production ou acquitter le système
#Maintenir son poste
Entretenir et nettoyer son poste de travail
Effectuer la maintenance de premier niveau
Signaler les éventuels dysfonctionnements et proposer des améliorations
Productivité : nombre produits à l'heure, ratio temps prévu/temps réalisé
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CPC Marchand, Montréal, CANADA
- Courtier Financier
2016 - 2016
L'entreprise CPC Marchand a deux services principaux exclusifs aux entreprises. Les deux services sont les avances de fonds sans garanties personnelles et les systèmes de paiements.
La principale mission d'un courtier est de conseiller ses clients pour que ceux-ci prennent les meilleures décisions possible pour faire des bénéfices sur un marché déterminé, pour défendre au mieux les intérêts de ses clients.
#SUIVRE LE CLIENT
- S'informer des dernières évolutions du marché et des dernières informations concernant les acteurs du marché afin de valoriser au mieux les différentes offres qui se présentent aux clients.
- Aider ses clients à prendre les bonnes décisions. Pour y parvenir, l'intermédiaire doit analyser les besoins de ses clients, comparer les offres sur le marché, sélectionner le contrat le mieux adapté à ses clients et négocier les tarifs.
- Défendre les intérêts de ses clients. Une fois le contrat signé, continuer sa mission en intervenant au nom de ses clients en cas de litige, par exemple.
- Conseiller ses clients. Dans les entreprises, le courtier peut avoir une mission de conseil. Grâce à sa connaissance du marché, il doit anticiper les évolutions, expliquer les risques liés à un contrat ou à une décision.
#VENTE DES SERVICES
- Établir des fichiers qualifiés
- Effectuer la prospection sur sa zone
- Assurer le cycle complet de vente, de la prospection à la signature du contrat par la société
- Fidéliser ses clients en répondant à leurs besoins et en s'assurant, avec la société, de leur satisfaction
- Développer le volume d'affaires avec les clients en portefeuille, et accroître celui-ci
- connaître le marché dans sa zone de chalandise
- avoir une bonne connaissance si ce n'est une totale maîtrise des produits ou services commercialisés
- maîtriser les outils de productivité: bureautique, bases de données, gestion de planning et gestion commercial
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GROUPE ROCHER, La Gacilly, FRANCE
- Planeur / Ordonnanceur
2015 - 2015
Le métier de planeur/ordonnanceur consiste à mettre en place et suivre la réalisation des plannings de production en optimisant les délais, l'utilisation des moyens de production et les coûts.
#ACTION1
- Ordonnancement et programmation de la production à court terme
- Suivi, ajustement et modification du planning de production en fonction des aléas
- Coordination et négociation avec les différents services (production, achats, logistique, qualité, marketing...)
- Gestion des stocks et des échéances de délais (livraison, mise à disposition...)
- Lancement des opérations de production, des ordres de fabrication et des demandes d'approvisionnement dans le respect des objectifs de productivité
- Gestion de l'approvisionnement en matières, produits et articles nécessaires à la production et en produits finis pour les centres de distribution (éventuellement)
#ACTION2
- Evaluer les risques, les retards et les coûts en cas d'aléas de la production
- Evaluer les temps prévisionnels de production
- Travailler en interface avec les équipes de production
- Optimiser l'organisation du travail, les processus de travail, les moyens utilisés, planifier et en évaluer les résultats
- Utiliser des outils nécessaires à la production
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S.T.B.M.A , Saint-Gervais-Les-Bains, FRANCE
- Agent de Remontée Mécanique
2015 - 2015
- Réalise des opérations de mise en fonction, de conduite et de surveillance des installations de remontées mécaniques (téléski, téléphérique, funiculaire, ...) pour acheminer des clients sur des domaines skiables, ou en agglomération, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.
- Contrôle tout ou partie des éléments techniques des équipements.
- Informer les clients sur les caractéristiques et l'organisation des domaines (pistes de ski, horaires, risques météorologiques, règles de sécurité, ...) et des équipements (utilisation télésiège, télécabines, ...).
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Hôtel *** La Ferme de Cupelin, Saint-Gervais-Les-Bains, FRANCE
- Commis Hôtel-Restaurant
2014 - 2015
Dans cet Hôtel-Restaurant ***, j'ai eu plusieurs missions.
Dans un premier temps, mes tâches étaient liées au breakfast et la réception :
- Gérer l’organisation du petit déjeuner
- Organiser l'ensemble de la salle
- Veiller à la mise en place de la salle et de l'office
- Accueillir, renseigner, conseiller les clients
- Superviser le déroulement du service
- S’assurer de la satisfaction des clients
- Etre garant de la qualité de service et de l’hygiène auprès des clients.
Ensuite, elles étaient liées à la cuisine :
- assurer le nettoyage de la vaisselle et des couverts utilisés lors du service, ainsi que tout le matériel utilisé en cuisine (casseroles, marmites, fours, batteurs …).
- le nettoyage des locaux de cuisine et annexes (carrelages et sols, tables de travail, écoulements …) et assure le débarrassage des poubelles et ordures.
- aider la cuisine dans des petites préparations ou dans la mise en place.
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GROUPE YVES ROCHER
- Agent Administratif qualité
Issy les Moulineaux
2014 - 2014
Poste intermédiaire entre la fabrication et la production. Il consiste à débloquer les vracs physiquement et informatiquement s'ils sont conforme aux normes établit par YVES ROCHER.
- Contrôler la conformité de fabrication de produits, pièces, sous-ensembles…
- Déterminer les moyens de mesure et de contrôle adaptés à un produit / un process
- Suivre et contrôler l’application des règles, procédures et consignes qualité
- Analyser les données des contrôles (mesures, relevés, indicateurs, ...)
- Identifier les non-conformités et les écarts ; prendre les mesures préventives ou correctives
- Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité
- Apporter un appui technique aux opérateurs
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Neoptia
- Commercial Web BtoB
2013 - 2014
Le commercial Web vend les services Web développés par son entreprise. Il est en charge d'un portefeuille de clients qu'il doit préserver et développer. Pour mener à bien sa mission, l'ingénieur commercial Web doit connaître tous les produits et services de son entreprise afin de savoir les vendre aux prospects. Pédagogue, il doit aussi pouvoir former ses clients aux produits et services vendus afin que ces derniers les utilisent de manière optimale.
#VENTE DES SERVICES DE L'ENTREPRISE
¤ Convaincre le client de la pertinence de la solution et/ou du produit qu’il propose
¤ Répondre aux demandes des clients
¤ Négocier les contrats avec les clients
¤ Renseigner parfaitement sur les produits et/ou services proposés par l’entreprise
¤ Relancer les clients
¤ Gérer le cycle de vente jusqu’à la conclusion de ce dernier
#GESTION DU PORTEFEUILLE-CLIENTS
¤ Développer le portefeuille de clients apporté par l’entreprise
¤ Recherche de nouveaux clients
¤ Relancer les clients
¤ Proposer les nouveaux produits et/ou services aux clients
¤ Suivre les contrats en cours
#ACCOMPAGNER LES UTILISATEURS
¤ Animer des formations
¤ Rédiger une documentation et des manuels pour les utilisateurs
¤ Mettre en place une solution d’e-learning
# RENDRE COMPTE DES ACTIONS MENÉES
Informer son supérieur hiérarchique des éléments suivants :
¤ Respect ou non du budget
¤ Résultat des ventes
¤ Difficultés dans les négociations
¤ Points positifs issus des négociations
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Yves Rocher
- Agent administratif Secteur Qualité
Issy-les-Moulineaux
2013 - 2013
Poste intermédiaire entre la fabrication et la production. Il consiste à débloquer les vracs physiquement et informatiquement s'ils sont conforme aux normes établit par YVES ROCHER.
- Contrôler la conformité de fabrication de produits, pièces, sous-ensembles…
- Déterminer les moyens de mesure et de contrôle adaptés à un produit / un process
- Suivre et contrôler l’application des règles, procédures et consignes qualité
- Analyser les données des contrôles (mesures, relevés, indicateurs, ...)
- Identifier les non-conformités et les écarts ; prendre les mesures préventives ou correctives
- Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité
- Apporter un appui technique aux opérateurs
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Neoptia
- Assistant Commercial Web en Alternance
2012 - 2013
#ÉTUDE ET AUDIT
¤ Répondre aux problématiques des entreprises (Analyse de la présence actuelle sur internet, secteur d'activité...)
¤ Effectuer une veille sur les nouveautés du marché, l'évolution des attentes des clients, les nouvelles technologies émergentes, les appels d’offres...
¤ Évaluer les services proposés par l'entreprise (indicateurs de performance : évolution du coût, taux de réussite, productivité, satisfaction des clients…)
#PROSPECTION
¤ Participer à la définition de la stratégie de prospection
¤ Participer à l’optimisation des outils de vente et de communication clients
¤ Faire de la prospection sur le terrain, sur Internet ou par téléphone pour trouver de nouveaux clients
¤ Mettre à jour le fichier clients
¤ Prendre contact avec les prospects ayant sollicités l’entreprise
¤ Développer un réseau actif auprès de divers interlocuteurs (faire connaitre les pratiques de l’entreprise)
¤ Réaliser des études d’opportunité : analyser l’environnement des clients pour détecter les projets en cours
¤ Présenter l’entreprise et ses offres
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Bureau Vallée
- Assistant Commercial
Les Clayes Sous Bois
2012 - 2012
Le projet confié a pour enjeu de développer la part de la clientèle des professionnels mais également de fidéliser la clientèle professionnelle existante.Pour cela, j'ai eu deux stages afin de mener 2 actions.
De plus, je devais évidemment en parallèle aider au bon fonctionnement de l'entreprise :
¤ Réception des commandes (Validation du bon de commande/bon de réception/marchandise/facture)
¤ Accueil, conseil client dans le magasin et au téléphone
¤ Inventaire
# ACTION 1
Lancement d’une carte de réduction pour les établissements scolaires (Prospection, prise de rendez--vous et affiches)
# ACTION 2
Organisation d’une soirée professionnelle (Organisation, préparation, prospection)
