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Lidwine FLANDROIS

Saint-Denis La Plaine

En résumé

Manager commerciale expérimentée, en recherche d'un nouveau challenge

Mes compétences :
Gestion de centre de profit
Recrutement
Gestion de la relation client
Merchandising
Techniques de vente
Animation d'équipe
Gestion des ressources humaines
Management opérationnel
Management des ventes
Formation
Planification
Conduite de projet

Entreprises

  • KOOKAÏ - Directrice régionale des ventes et de la Relation client

    Saint-Denis La Plaine 2006 - 2014 Sept 2006 : ėvolution interne - DR région Nord/RP/Paris
    2011 j'ai saisi l'opportunitė de rejoindre la région Grand Ouest (basée à Nantes)
    Principales missions :
    Développement du chiffre d'affaires des points de vente de la région - 34 sites (succursales /partenaires affiliés /corners) CA : 17ME
    Management direct des Responsables magasin (fixation d’objectifs/plans d’actions individuels/réunions région…)
    Pilotage de la rentabilité région (comptes d'exploitation et indicateurs métier en constante progression)
    Animation de la politique commerciale, merchandising et marketing de la marque auprès des différents interlocuteurs (80 collaborateurs / 15 partenaires affiliés) et veiller à sa bonne mise en application
    Recrutement et professionnalisation des équipes dans le respect des procédures RH et de la législation du travail
    Relation client : animation et suivi du programme de fidélité et gestion des litiges
    Interface entre les différents services support et les équipes terrain

  • KOOKAÏ - Responsable de magasin Prêt à porter

    Saint-Denis La Plaine 2005 - 2006 magasin à Parly 2 / CA : 2M EUR

    Missions :
    Développer le chiffre d'affaires du point de vente tout en garantissant une qualité de service irréprochable, dans une ambiance conviviale et professionnelle.
    - Management : Animer et organiser le travail de l’équipe / Former / Evaluer
    - Commerce : Maîtriser les techniques de vente / Maintenir la bonne tenue du magasin, la mise en valeur des produits ; gérer les procédures d’encaissement, les réceptions, mises en rayon, …
    - Gestion : Mettre en place des plans d'actions au regard des indicateurs commerciaux, fixer des objectifs,et les suivre / Contrôler les flux de marchandises et financiers, gérer les stocks, inventaires

    Qualités : Commerçante, Polyvalente ,Sens du contact client et des responsabilités, Force de persuasion, Prise d’initiatives sur actions commerciales, Ecoute, Curiosité


    * Mission complémentaire : Relais du DR sur le corner BHV du centre commercial.

  • Groupe ETAM - Responsable animatrice magasin Prêt à porter

    Clichy 1999 - 2005 2005-2003 : Responsable Animatrice Paris rue du Commerce
    2003-2001 : RA Reims rue de Vesles
    2001-1999 : RA St. Denis (93) rue de la République
    En parallèle Formatrice régionale Merchandising 2001-2005 /participation à différentes ouvertures magasin.

  • Pimkie - Responsable Adjointe magasin PAP

    Villeneuve d'Ascq 1997 - 1999 1997 : Responsable Adjointe Strasbourg
    1998 : RA Haguenau
    À partir d'avril 1999 : remplacement Responsable Magasin Haguenau
    Le goût du challenge m'a amené à accepter en août 99 une proposition du groupe Etam pour un poste de Responsable Animatrice magasin sur un point de vente en forte difficulté.

Formations

  • IUT GACO

    Nevers 1994 - 1996 DUT Gestion Administrative et commerciale

Réseau

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