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Lila OUAGUED

BAGNOLET

En résumé

Ma vision pour une mission efficace et la réussite des projets :


- Un merchandising dynamique en phase avec
l'évolution du marché et celle des consommateurs
- L'Innovation pour tendre vers l'excellence du
service en point de vente et se différencier par
la qualité, atout majeur pour pérenniser
l'entreprise.
- L'implication des équipes : Un projet gagant est
un projet qui implique dans sa construction :
-> les équipes de l'entreprise : tant siège que
terrain,
-> et les équipes des points de ventes
utilisateurs

Mes compétences :
Écologie
Éthique
Professionnalisme
Qualité

Entreprises

  • Pharmactiv - Responsable marketing point de vente

    1998 - maintenant Project manager :
    - Concept magasin & mobilier Pharmactiv : Mise en place,
    déploiement, adaptation et évolution, en collaboration avec les
    entreprises partenaires
    - Dynamique Point de vente & Merchandising pour un réseau de
    1400 pharmacies (Programme d'animation du marché OTC, création de l'espace "Médicaments en libre-accès"
    actions ciblées, outils dédiées aux Pharmactiv Optimum, création et déclinaison de l'espace confidentialité...)

    Marketing opérationnel :
    - Conception d'outils et services spécifiques destinés à valoriser
    et professionnaliser les missions des "Pharmaciens relais
    Santé" via des dispositifs en phase avec la loi HPST et nouvelle convention pharmacetique : Programmes de suivi personnalisé des patients Diabétiques et Sevrage tabagique.
    - Programmes merchandising OTC et Médicaments en libre-
    accès (primés à l'IFM respectivement en 1998 et 2010), ainsi que le rayon Santé bucco-dentaire (primé à l'IFM en 2000)
    - Création et mise en place du dispositif de lancement d'une MDD
    - Accompagnement des pharmacies sur des projets travaux ainsi que dans le cadre de plans d'actions opérationnels associés à une étude géomarketing (projets de transferts, de développement de potentiel ...ou d'investissemnts sur l'outil de travail)

    Formation :
    - Elaboration du programme et catalogue Formation Pharmactiv
    (Ecole Pharmactiv)
    - Conception des modules Merchandising et Animation du Point
    de vente
    - Formation des équipes terrain aux techniques et outils
    merchandising


    Management (dont l'accompagnement du Chef de produit MDD, Client Qualité, Déploiement du concept magasin,...)

    Animation de groupes de travail

    Conférences, formations & accompagnement sur projets en intra-entreprise

  • IREQ - Chargée d'études

    1995 - 1998 Etudes quantitatives et qualitatives:
    - Changement de packaging d'une gamme de dermocosmétologie (Roc)
    - Pistes de communication à adopter pour élargir une cible clientèle (Essilor)
    - Etude d'implantation d'un parc à thème (à Pont-Audemer)
    - Etude de perception et d'amélioration du catalogue saisonnier d'un VPCiste
    - Etudes de satisfaction/services et accueil du public de Roland Garros lors des Internationaux de Tennis

    Missions
    - Briefs des enquêteurs
    - Recueils des données
    - Traitement et analyse des données
    - Présentations des résultats et préconisations de plan d'actions

  • Pharmactiv - Chef de produit marketing Point de vente

    1989 - 2012 - Initier les pharmacies du réseau au merchandising et marketing Point de vente
    - Créer et mettre en place les outils et solutions permettant au réseau de se démarquer sur le merchandising, la dynamique "vente" et la qualité de services auprès des clients (Client Mystère)
    - Innover et anticiper en termes d'actions et services pour affirmer toujours d'avantage le positionnement "Santé" du réseau
    - Impliquer les pharmaciens dans ces actions et en faire des acteurs de cette évolution (Mise en place de commissions de travail et de clubs experts)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :