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Laurent GAUTIER

TOULOUSE

En résumé

COMPETENCES :
o Management équipe réseau, Organisation, Communication stratégie enseigne, Reporting direction,
o Coaching des gérants (indépendants et intégrés) et des équipes dans les points de vente,
o Formation techniques de ventes et Coaching vidéo accueil client,
o Commercialité du point de vente : Merchandising, Agencement, Pricing, Etude de rentabilité,
Animation promotionnelle et éthique, Communication, et Gestion de stocks.
o Marketing : mise en place et évolution des agencements au concept d’enseigne à forte identité.
o Analyse des KPI commerce, qualité et comptes d’exploitation, Recommandation plan d’actions,
o Commercial : vente produits MDD et services, Rdv prospection nouveaux adhérents.
o Achats produits (pharmacie) : Analyse sell-in/sell-out (système AGT), Définition de l’assortiment,
Négociation, Proposition de planogramme.

CV lien : https://tinyurl.com/y7eg3bry

Mes compétences :
Achat
Animation
Animation de réseau
Commercial
Conseil
Conseiller commercial
Management
Négociation
Negociation achat
Pharmacie
Marketing
Formation
Développement commercial
Communication
Animation de réunions
Conseil commercial
Achats
Vente
Merchandising
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Audit

Entreprises

  • Forum Santé - Responsable réseau enseigne

    2014 - 2016 France métropole. 130 pharmacies. CA 280 M€.

    MANAGEMENT DES MANAGERS
    -Diffusion des orientations stratégiques de l'enseigne,
    - Accompagnement des managers sur le terrain,
    -Participation aux recrutements, intégration et formation du personnel nouvellement
    embauché,
    -Réalisation des bilans à 6 mois post entretiens individuels des managers en place,
    -Validation des audits d’officines réalisés par les managers avant diffusion.

    GESTION DES COMPETENCES
    -Contribution à l’établissement des normes, à l’évolution des méthodes de travail, des savoir-faire de l’équipe de réseau FORUM SANTE
    -Définition et animation des séminaires enseigne.

    CONSOLIDATION, ANALYSES, REPORTING AU NIVEAU DE LA DIRECTION DE L’ENSEIGNE
    -Visites régulières dans les points de ventes pour assurer la conformité de l'enseigne au concept commercial
    -Bilan des actions menées sur le réseau
    -Participation au comité d’enseigne hebdomadaire avec la Direction


    RESPONSABLE REGIONAL SUD-OUEST DE 15 OFFICINES, EN PARALLELE DE LA FONCTION DE RESPONSABLE DE RESEAU METROPOLE

  • Forum Santé - Responsable régional réseau enseigne

    2005 - 2014 Sud-Ouest. 20 pharmacies. CA 70 M€.

    MANAGEMENT :
    -Accompagnement des pharmaciens affiliés et Management des équipes (Entretien individuel, réunion d’équipe, formation, coaching vidéo, politique de motivation).
    -Formation des équipes : Accueil/prise en charge/service client, Merchandising, Technique de vente comptoir, Politique de motivation,
    -Préparation et Animation de réunion thématique jusqu'à 60 personnes (Equipes officinales).
    -Coaching de deux managers réseau Forum Santé en région

    COMMERCE :
    -Conseil commercial en Achat, Etude de rentabilité, Merchandising, Ventes des produits Forum Santé lab.
    -Etude référencement, Politique prix, Calcul remise répartiteur, Plan promotionnel, Communication
    -Rendez-vous prospection

    GESTION :
    -Création et analyse du tableau de bord d’activité de chaque point de vente : KPI commercialité, et qualité de service,
    -Analyse des comptes d’exploitation,
    -Elaboration et mise en place de plans d’actions en gestion et politique commerciale.

    PROJET AGENCEMENT :
    Accompagnement des projets d’agencement de pharmacie. Agrandissement, transfert et regroupement des points de ventes du réseau en collaboration avec le bureau d’étude intégré de l’enseigne.
    Au cœur du process : Ecoute du projet, établissement du cahier des charges, débrief du projet au bureau d’étude, participation au dessin du projet, présentation du projet au client, suivi des travaux rectificatifs jusqu’à la satisfaction complète du client. Participation collaborative à l’évolution du concept d’agencement, du mobilier, de l’accastillage et des supports de communication.

    MARKETING :
    -Conseil en réorganisation de l'offre produit dans les points de vente : dans le cadre du concept d’enseigne, définition des univers, des plans merchandising, et de l'orientation du flux client.
    -Mise en place du planning trade promotionnel et éthique
    -Contrôle de la politique et de la charte qualité de l’Enseigne.
    -Réalisation d’audits d’intégration dans le réseau.

    J’ai été classé chaque année parmi les meilleurs scores qualité de satisfaction des clients dans les points de vente, et 90 % des achats des affiliés étaient réalisés dans le référencement de l’enseigne.

  • Pharmacie du Château d'eau - Responsable commercial

    2003 - 2005 2 ans Pharmacie du Château d'eau. Fonsorbes 31. CA 2,2 K EUR .

    Achats des produits :
    - Parapharmacie, OTC, NR, Générique, Répartiteur : Rendez-vous commerciaux, négociation, enregistrement
    commande, suivi logistique, Gestion des stocks,
    Commerce :
    - Merchandising, Référencement, Politique de prix,
    Communication :
    - Création et mise en place des PLV,
    Management de l'équipe :
    - Réunion d'équipe, Entretien individuel, Fiche de poste, Organisation, Politique de motivation.

    Résultat CA para et produits conseil : + 30 % de CA, + 15 % de marge, + 40% de volume.
    Pharmacie devenu leader sur sa zone de chalandise.

  • GIROPHARM - Conseiller commercial

    RUNGIS 2000 - 2002 GIROPHARM, groupement de pharmaciens.
    Sud-Ouest. 35 pharmacies. 60 M€ de CA.

    -Accompagnement des pharmaciens affiliés, Conseil commercial en Achats, Assortiment, Merchandising, Politique prix, Plan promotionnel, Etude de rentabilité,
    -Animation de la politique du groupement.

  • SHELL - Animateur réseau

    Paris 1997 - 2000 SHELL, activité distribution et services. Sud-Ouest. 30 boutiques Shell.

    - Accompagnement des gérants (indépendants et intégrés)
    - Conseil commercial (dans le cadre de la politique d’enseigne),
    - Ventes Promotions (alimentaire, accessoires auto, services) et Merchandising,
    - Gestion de l’approvisionnement.
    - Réagencement (ancien réseau Repsol).

  • Complémentaire - FORMATION

    1996 - 2011 -Formation Ose&agis au développement personnel du leadership. Paris.

    -Formation Jean Louis Sabenico au management des équipes par les titulaires. Paris.

    -Formation Hermann au profil de préférence cérébrale (management). Bordeaux.

    -Formation Argos conseil au management fonctionnel. Paris.

    -Formation Groupe nuages blancs au management des conflits. Paris.

    -Formation Alain SEKULA au coaching des titulaires en officine. Paris.

    -Formation cabinet P. Lebas aux techniques de ventes. Paris.

    Formation en continue :
    Logiciel Windows : Word, Excel, Power point,CRM.
    Logiciel officinal : Alliadis, CIP, LGPI.

Formations

Réseau

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