Liliana RAMOS

En résumé

Entreprises

• BETAFENCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2012 - 2015 BETAFENCE - Systèmes de clôture, Contrôle d'accès et de détection- (92)
  * contexte international *
  * Leader mondial ;
  * CA : 3.2 Mds euros ASSISTANTE COMMERCIALE& Responsable traitement des litiges.
  * 1500 salariés
  * www.betafence.com
  * Recueil de l'information auprès des clients ;
  * Enregistrement des litiges commerciaux, logistiques et qualité ;
  * Prise de décisions en partenariat avec les services, usines ou personnes concernés. ;
  * Gestion administrative: remplacement et retour marchandise, support technique, SAV. ;
  * Création et éditions des factures et avoirs.
  
  + 400 litiges réglés en 2014
  
  Gestion commerciale et administrative de clients (70) par SAP
  * Recueil et analyse de besoins ;
  * Rédaction des propositions commerciales et devis ;
  * Demande de cotations aux usines pour des produits spécifiques ;
  * Négociation de prix
  * Enregistrement et suivi des commandes.
  * Coordination du déploiement administratif et logistique des commandes (gestion de stock, respect des délais, préparation de transport et mise en route des commandes).
  * Travail en partenariat avec les commerciaux, le service technique, les usines en Europe et la plateforme logistique en Belgique).
  * Saisie, téléphone, standard.

• BETAFENCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

  2012 - maintenant

• SNECI - ASSISTANTE COMMERCIALE

  LEVALOIS 2001 - 2012 Assistante en comptabilité
  Formation en comptabilité et le logiciel SAGE
  * Comptabilité Générale (fournisseurs&clients,declarationTVA,saisie factures, règlements, classement, lettrage des comptes).
  * Traitement, contrôle et comptabilisation de notes de frais.
  * Suivi de la filial en Slovaquie. Facturation, paiement fournisseur, reporting de l'activite.
  
  Assistante commerciale
  * Gestion de fournisseurs étrangers : espagnols, israéliens, malaysiens, pour les constructeur et équipementiers automobile.
  * Gestion de fournisseurs pour Valeo : 180 fournisseurs européens dès la réception de commandes par EDI jusqu'à la facturation du client et paiement des fournisseurs
  + Amélioration de la performance et optimisation de la charge administrative pour le client.
  * Suivi logistique : traitement des programmes sur EDI, mise en place d'un planning de production, suivi du transport, assurer la qualité et le respect des délais.
  * Relances commerciales.
  * Gestion des alertes qualités : Eviter les arrêts de chaîne.
  * Assister les chefs de projet et les ingénieurs commerciaux pour les offres de prix, les appels téléphoniques, la mise en place de la base de données.
  * Traduction de documents commerciaux et techniques. Secrétariat : frappe de tous courriers (français, anglais et espagnol).
  * Organisation des déplacements (Key accounts & BDM& Clients).
  
  

• Ambassade de Venezuela - Assistante direction culturelle

  2000 - 2001

• Direction Regional de l'equipement Ile de France -  Secrétaire - Animation Culturelle (CDD)

  1999 - 2001 Secrétaire - Animation Culturelle (CDD)

• ECCO TEMPORAIRE - DIVERS

  1992 - 1996

• VALEO - DIVERS

  Paris 1990 - 1991

Formations

• IAE Montpellier (Montpellier)

  Montpellier 1986 - 1987 D.E.S.S.
  
  : D.E.S.S. (Master 2) IAE de Montpellier - Management des Entreprises

• IAE

  Montpellier 1986 - 1987 Gestion des entreprises

• Université Simon (Caracas)

  Caracas 1979 - 1983 Licence de Chimie option Plasturgie

• Université Simon Bolivar

  Caracas 1978 - 1983

Réseau

• Celine BRONDEL