Mes compétences :
Ressources humaines
Animation de formations
Prospection commerciale
Animation de réunions
Management
Développement commercial
Entreprises
O2 Home Services
- Responsable d'agence
Le Mans2013 - maintenant-Création et animation d'un réseau de prescripteurs de proximité
-Mise en place d'actions commerciales et participation à des salons
-Management d'une équipe de 4 encadrants en agence et 60 intervenants (Gardes d'enfants, Assistants ménager et Auxiliaires de vie)
-Recrutement du personnel (embauche, intégration, suivi de période d'essai, entretiens annuels ...)
O2 kid lille
- Chargée de clientèle
2012 - 2013- Générer de la demande en développant et animant un réseau de prescripteurs (commerçants, CE …) et de partenaires,
- Effectuer des visites chez les particuliers (rendez-vous fournis) pour analyser leurs besoins et leur proposer des prestations adaptées,
- Suivre la satisfaction des clients (suivis qualité), et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle,
- Participer ponctuellement à des actions commerciales et de communication (forums, salons…),
- Etablir les rapports d’activité demandés par l’entreprise (de façon hebdomadaire, nombre de visites…)
