Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Communication
Conseil
Marketing
Entreprises
Affinion International
- Head of Marketing
Paris2011 - maintenantEn tant que Responsable Marketing, mes principales missions chez Affinion sont les suivantes :
- Définition des programmes de fidélisation des clients : réponses aux objectifs, pilotage de l’activité produits (services proposés dans les programmes de fidélisation), définition de la segmentation, du parcours clients, des mécanismes, des offres de partenariat, de l’animation, du budget…
- Réponses aux appels d’offres prospects (création, rédaction et présentation) puis coordination dans la mise en place
- Recommandations pour l’enrichissement des programmes des comptes existants : analyse, définition de l’évolution du contenu, mise en place opérationnelle
- Analyse et définition des opérations de marketing multicanal de fidélisation: print, online (emailing et social media), mobile…
- Responsable du pôle études : brief agence, négociation des budgets, mise en place d’études quantitatives et qualitatives
Affinion International
- Senior Product Manager
Paris2007 - 2011- Création et enrichissement de la gamme produits : mise en place des parcours clients, rédaction des cahiers des charges, gestion de projets, développement de sites Internet (ergonomie, contenu éditorial, webanalytics et optimisation)
- Gestion de l’animation des programmes : recherche et négociation de partenariats
- Gestion des plans de communication online : brief, gestion du contenu, ciblage et analyse
- Gestion du département études : pilotage des cabinets d’étude
