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Egis
- Technicienne support
Guyancourt
2014 - 2014
Recrutée par KAORI
- Assistance aux utilisateurs (Windows 7, Pack Office 2010, postes de travail, imprimantes réseaux SHARP, incidents réseaux, Lync)
- Déploiement de Lync
- Réception et envoi du matériel informatique
- Création et suivi des tickets via GLPI, prise d’appels, prise à main à distance via VNC et TEAMVIEWER
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SCC Services
- Technicienne de proximité en alternance
2013 - 2014
(pour le compte de 2 sociétés : IVECO et Fiat Finances Services)
- Assistance aux utilisateurs (Windows 7, Pack Office 2010, imprimantes, postes de travail, incidents réseaux)
- Remasterisation de postes, sauvegarde manuelle et transfert de données
- Création et suivi des tickets via GLPI, prise d’appels, prise à main à distance sur les postes via SCCM
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Technocentre de Renault Guyancourt
- Technicienne de proximité
2013 - 2013
- Support aux utilisateurs (Windows 7, Pack Office 2010, wifi,VPN
- Sauvegarde manuelle et transfert des données
- Vérification des PV de recette pour la migration des postes
- Déploiement de Cisco AnyConnect Secure Mobility Client(VPN), Cisco IP communication, Microsoft Office Communicator, Microsoft Live meeting sur les nouveaux postes de travail
- Utilisation de Citrix
- Gestion de stock
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AXA TECH
- Technicienne support avancé
Nanterre
2012 - 2013
Active Directory
Office 2010
Outlook Express + Outlook 2010
Aide sur l'application métier Orchestra
Assistance Windows 7
Création et gestion des tickets incidents
Citrix pour prise à main à distance
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EDF Energy
- Technicienne helpdesk
Paris
2012 - 2012
Recrutée par manpower,travail de 2 semaines pour prise d'appels, création et gestions des tickets d'incidents, aide sur windows 7, messagerie lotus notes et problèmes comptes utilisateurs. j'ai interrompu ma mission pour organisation de mon mariage à l'étranger
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Société Générale
- Technicienne Helpdesk
PARIS
2012 - 2012
Recrutée par CONSORT NT, je travaillais pour le compte de la Société Générale.
Citrix
Office 2007
Environnement MAIA
Active Directory
Serveur d'impression
Assistance aux utilisateurs sur logiciels métiers ou bureautiques et matériels ( caisses automatiques, imprimantes, postes...) : création ticket et gestion des incidents, escalade des incidents aux niveaux supérieurs
prise d'appels
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Saipem
- Technicienne déploiement
Montigny-le-Bretonneux
2012 - 2012
- Assistance aux utilisateurs
- Migration de Windows XP vers Windows 7
- Installation des ordinateurs en réseau
- Déploiement de différents logiciels métiers
- Paramétrage de Microsoft Outlook 2010
- GHOST et Win Pe
- Gestion du parc informatique avec Asset Center
Mise à jour de l’Active Directory
- Traitement des formulaires des demandes informatiques avec le logiciel FDI
- Utilisation de WEBTOP pour les procédures électroniques (création, modification et partages des procédures
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Crous de Versailles
- Technicienne maintenance
2011 - 2011
CDD 3 mois
- Assistance aux utilisateurs
- Installation des ordinateurs en réseau
- Déploiement de différents logiciels métiers
- Câblage et installation de nouveaux équipements
- Maintenance (matérielle et logicielle) du parc informatique
- Réception et envoi des livraisons informatiques
- Suivi d’une formation VMWARE (bases et perfectionnement)
- Communication à l’aide de FirstClass et Webcalendar -GHOST
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Sterling fluid systems
- Administrateur réseau
2011 - 2011
STAGE DANS LE CADRE DE LA DEUXIEME ANNEE DE BTS (8 semaines)
- Gestion des utilisateurs et des droits sous Active Directory (Windows Server 2003)
– Gestion d’un parc informatique
- Surveillance et gestion du réseau avec le logiciel WhatsupGold
- Gestion de serveurs (détection et réparation des anomalies) avec un console de serveurs (Compaq Insight Manager
- Assistance aux utilisateurs
- Installation et maintenance de postes
- Communication à l’aide de Lotus Notes
- Administration des switchs CISCO CATALYST 29XX
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Mairie de Plaisir
- Assistante technique
2010 - 2010
STAGE DANS LE CADRE DE LA PREMIERE ANNEE DE BTS (6 semaines)
- Mise à jour du site web de la Mairie
- Utilisation d’Intranet pour diffusion d’informations aux personnes
- Assistance aux utilisateurs - Intégration des postes utilisateurs dans un domaine
- Développement d’une application full web dédiée à la gestion des produits communaux
-Amélioration d’un nouveau formulaire de saisie des demandeurs d’emploi au service de la Maison de l’Emploi et de l’Entreprise
