Emmanuel HENRI

En résumé

Entreprises

• Bnp Paribas - Pilotage processus Projet

  Paris 2019 - maintenant Pilotage du processus projet chez BNP IT Group

• Groupe Bpce - Responsable qualité

  PARIS 2018 - 2019 Mise en place du système de management de la qualité et des processus de la DSI en lien avec l'agilité à l'échelle

• BMW Financial Services - Business Process Analyst

  Munich 2017 - 2018 Définition et mise en place de la vente à distance
  Automatisation de processus

• AXA en France - Application Service Manager

  Nanterre 2013 - 2016 Gestion de la qualité de service du pool d'applicatifs du périmètre Distributeurs (15000) et Centres de contact (3500)

• AXA Tech - Data Management CMDB

  Nanterre 2011 - 2012 Conception et alimentation de la la CMDB pour la région Europe du Sud.

• AXA Tech - Consultant qualité projet

  Nanterre 2007 - 2011 Process owner du Service Design & Control Europe du Sud
  Contrôle qualité méthodologie projet

• ARKENIS - Consultant organisation SI / Avant ventes

  2006 - 2007 MORSE devient ARKENIS
  
  Audit et organisation du SI.
  Méthodologie ITIL, mise en place des processus chez les clients
  Design & Build de l'offre Arkenis : ITIL consulting + formation
  
  GEFCO délégation chef de projet CRM/SLM entre GEFCO et ATOS
  
  En délégation 6 mois chez Fromageries BEL
  AMOA /MOE, Mise ne place de process Itil : Incident, Problem et Service Desk
  
  Audit de la plateforme d'hébergement ARKENIS
  Refonte du service desk interne

• MORSE - Chef de projet infrastructure

  2000 - 2006 Chef de projet pour le comptes de clients (Bouygtel, SG, AREA, SOITec, L'Oréal, Ministère des Finances, IBM...) sur les sujets :
  - Infrastructures serveurs, haute dispo, stockage, sauvegarde.
  - Supervision, Qualité de service et Reporting.
  - Helpdesk
  
  Certifié ITIL Practitioner
  
  1/ Régie 1 an chez Bouygues Telecom
  Chef de projet supervision informatique :
  Mise en place du cockpit de supervision et qualité de service.
  Supervision de service du bus EAI Urbix
  
  2/ 18 mois en délégation chez SG Asset Management :
  Chef de projet infrastructure / DRP
  
  - Mise en production des projets applicatifs et d'infrastructure dans le cadre de l'urbanisation du SI (EAI/ESB) et de la mise en place d'un management par les processus. Apport des best practices ITIL.
  
  - Refonte du Helpdesk à la norme ITIL pour accueil des infogérants et des équipes d'infrastructures. Etudes sur la CMDB.
  
  - Virtualisation des serveurs applicatifs.
  - Grid computing : Mise en place de 2 fermes de calcul risque et stratégie.
  
  - Mise en secours d'application critiques de calcul de performance.
  
  - Définition et mise en place des offres mobiles pour accès au applications à partir de terminaux type PDA, notament mail.
  
  - Coordination technique sur le plan de reprise d'activité.
  Entretien du site de secours utilisateur (250 postes)

• LOGATIQUE - DBA Oracle

  1998 - 2000 1/ Développeur et DBA Oracle sur les solutions de mobilité et transport :
  - Gestion des flottes de bus
  - Géolocalisation
  - Aide à la navigation
  
  2/Développement sur cellule de supervision d'un robot de peinture chez ABB
  
  3/ Régie 1 an chez Generali France Assurance : DBA Oracle support et tuning

• TS Consulting - Développeur

  1996 - 1998 Marketing et pricing telecom.
  Outil de ventes pour les commerciaux de FT, Siris, GlobalOne, Colt, Deusch Telecom, BT, etc ...
  VB Oracle.

• UPMC - LRP - INSTN - Recherche

  1995 - 1996 Apprentissage de la marche par un robot bipède par réseaux de neurones.
  
  Plannification de trajectoire par ,Algorythmes génétiques, Logique floue
  Datamining, IA.
  
  Conduite critique de réacteur nucléaire par multi-agents.

Formations

• CEGOS

  Paris 2017 - 2017 Organisateur et consultant

• CEGOS

  Paris 2017 - 2017

• M2I Formation

  Paris 2017 - 2017 SCRUM Master

• UPMC

  Paris 1995 - 1996

Réseau

• Etienne AUZAS

• François BIGARD

• Frédéric PETIT

• Garry GAS

• Laurent RAY

• Linda HAFSIA

• Raphael KERBOEUF

• Raphaël DESLOT

• Rémy DORFLINGER

• Sylvain BIGAUD