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Linda TRAN

Montrouge

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En résumé

Actuellement en dernière année d'école ingénieur à Polytech'Paris UPMC , je finis mon apprentissage à SFR Business Team en septembre. Je suis ouverte à toute proposition de poste, pour me contacter: Linda.tran28@gmail.com

Entreprises

  • Crédit Agricole - Analyste MOA SI Risques

    Montrouge 2015 - maintenant Contribution aux projets au niveau de l'analyse fonctionnelle, de la qualification de la solution et de l'accompagnement du Métier dans la prise en charge du SI dans le domaine des risques de contrepartie.

    - Assister, sur sollicitation des Métiers, à la formalisation de l'expression de leurs besoins ;
    - Analyser les impacts et retranscrire les besoins en termes d'évolution du SI et rédiger les spécifications fonctionnelles générales ;
    - Assister la MOE lors de la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et les approuver ;
    - Construire la stratégie et le jeu de recette en collaboration avec le Métier ;
    - Exécuter le jeu de recette ;
    - Rédiger la documentation nécessaire et assurer la formation Métier de niveau 1 ;
    - Assurer le support de 2ème niveau aux utilisateurs et prendre en charge la qualification des incidents, l'analyse des demandes d'évolution et selon les organisations l'administration fonctionnelle des outils de son domaine.

  • SFR Business Team - Apprentie chef de projet MOA

    Saint-Denis 2012 - 2015 Intervention en transverse sur l’industrialisation ou l’évolution des projets marketing et métier dans le CRM Clarify et dans les applications Saas permettant la prise de commandes :

    - Rédaction des expressions de besoins correspondant aux évolutions des outils métiers et validation de la solution technique.
    - Réalisation du paramétrage d’offre à réaliser sur les outils de vente et de facturation.
    - Pilotage de projets en relation avec les équipes S.I., marketing et réseaux.
    - Elaboration des stratégies de tests, réalisation des recettes avec les opérationnels et suivi des mises en production S.I.
    - Remontée des anomalies observées en recette sur l’outil de ticketing et suivie des tickets.
    - Vérification du Service Rendu : suivi des commandes en production sur une période d’un mois.
    - Rédaction de modes opératoires pour utilisation de l’outil développé dans le cadre du projet (Cloud, THD, ADSL, FTTH).
    - Coordination entre la planification et la gestion des ressources nécessaire via au Project Management Office.
    - Analyse de données issues du CRM Clarify et réalisation de requêtes via à un outil d'aide à la décision
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