Linda VANREMORTÈRE

En résumé

Entreprises

• Laboratoire Cerba - Responsable secrétariat médical/service clients

  SAINT OUEN L'AUMONE 2014 - 2016 Gestion d'un service de 25 personnes, suivi et analyse des performances, recrutement, mise en place de modes opératoires standardisés, préparation et suivi du budget, définition des besoins en formation, gestion de réclamations clients

• Laboratoire Cerba - Assistante Responsable Service Clients

  SAINT OUEN L'AUMONE 2008 - 2014 Encadrement d'une équipe de 10 collaborateurs
  Suppléance du Responsable du service lors d'absences
  Formation des nouveaux collaborateurs

• Laboratoire Cerba - Télésecrétaire médicale

  SAINT OUEN L'AUMONE 2000 - 2008 Front office : Prise en charge de 120-130 appels par jour, mise en relation des professionnels de santé avec les biologistes et
  cytogénéticiens du laboratoire, Renseignements techniques
  Back Office : Enregistrement de dossiers patients, Rédaction de non-conformités

• Laboratoire Cerba - Employée administrative

  SAINT OUEN L'AUMONE 1999 - 2000 Enregistrement des dossiers de facturation tiers-payant (300 dossiers/jours)
  Suivi d'un portefeuille par répartition géographique concernant la facturation clientèle et patientèle

• Institut Pasteur - Employée administrative

  Paris 1997 - 1999 Edition journalière et routage des comptes-rendus d'examens biologiques en collaboration avec le pupitre informatique.
  Enregistrement des dossiers de facturation Tiers-Payant, Hôpitaux, Particuliers et gestion des dossiers en contentieux.

• Clinique du Parisis - Secrétaire administrative

  1995 - 1997 Gestion de la facturation Tiers-Payant et Télétransmission aux organismes obligatoires et complémentaires (80 lits)
  Gestion des dossiers en contentieux
  Accueil de la patientèle

Formations

• AFPA

  Elancourt 2017 - maintenant ARH niveau III équivalent BTS

• Escep (Saint Germain En Laye

  Saint Germain En Laye (8) 1992 - 1994 BTS Action commerciale

• Lycée Jules Ferry

  Conflans Ste Honorine 1990 - 1991 Baccalauréat D