Mes compétences :
Administratif
Agent administratif
Conseiller clientèle
Conseil commercial
Windave
Microsoft Word
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Front Office
Entreprises
Thuasne
- Pôle traitement
Levallois-Perret2013 - maintenant- Gestion de la relation client par l’amélioration de la communication sortante (Mise en place d’une trame et d’une évaluation des appels sortants spécifiques au service sur-mesure, mise en place de méthode et de technique relatives à la rédaction d’un courrier)
- Renforcement des connaissances techniques de la confection sur-mesure
- Participation active à différentes visites d’atelier (internes et externes) et à la formation sur la prise de mesures.
- Traitement de dossiers
Thuasne
- Conseiller Clientèle au Service Sur-Mesure
Levallois-Perret2007 - 2013- Gestion d’Appels principalement entrants / ( conseils des plus simples aux plus techniques, du choix du produit à nos possibilités de confection, prises de commandes, gestion de litiges).
- Fonctions Administratives (Saisie de commandes – France et Europe – , suivi des fax de devis et compléments d’informations…)
Thuasne
- Assistant clientèle Front Office
Levallois-Perret2006 - 2007- Prise d’appels entrants (prise de commandes, gestion de litiges simples)
Direction Départementale de l’Agriculture et de la Forêt
- Agent Contractuel au Service Economie Agricole
2005 - 2006Gestion de l’ensemble des aides végétales d’un producteur
Service Client Carrefour - Centre d'Appels
- Agent clientèle
2005 - 2005* Emissions et Réceptions d'Appels (sondages, carte fidélité) ;
