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Lionel COUTAZ

Paris

En résumé

Aujourd'hui, je suis un Directeur de Projet fort d'expériences acquises au travers de mes multiples missions de pilotage et d'accompagnement de clients grand compte sur des projets stratégiques complexes et transverses.

Ainsi, j'interviens chez nos différents clients sur les problématiques de Management de l'Information, de définition de processus métier, d'urbanisation, de pilotage de projets transverses interagissant avec de nombreuses entités métiers de l'entreprise. Le périmètre fonctionnel de mes interventions est souvent très large tant d'un point de vue horizontal et fonctionnel (multiplicité des équipes métier) que d'un point vue vertical et organisationnel (gestion projet de l'EB métier à la réalisation). Ceci me permet d'avoir une approche globale sur les projets et d'évaluer les efforts nécessaires de coordination et de conduite du changement.

Mes compétences :
Gestion de projet
PMO
architecture
AMOA
urbanisation
Telecom
BI
Consultant
base de données
Management
Billing
BSS - OSS
CRM
Recouvrement
FAI
Direction de projet

Entreprises

  • Cité Conseil

    Paris maintenant

  • StreamPart - Partenor Group - Senior Manager

    Paris 2005 - maintenant Actuellement :
    Sénior Manager au sein de Cite Conseil - en mission en tant que Directeur de Projet au sein de la direction des projets transverses de Bouygues Telecom

    Missions (historique):
    Responsable de la migration et du déploiement dans le programme de refonte du SI entreprise d'Orange :
    Pilotage transverse des différentes acteurs métier et SI contributeurs et acteurs de la migration des compte clients des différents systèmes applicatifs legacies vers un nouveau système.

    Chef de projet transverse et pilote de migration :
    Pour le compte d'un opérateur télécom, dans sa filiale réunionnaise, spécifications et pilotage de la migration commerciale (CRM + Billing) d'un parc de 700.000 comptes, dans le cadre d'un projet de refonte globale du SI commercial.

    Chef de projet MOA transverse/Pilote de migration :
    Pour le compte des groupes de télécommunication, définition des besoins, spécifications fonctionnelles et pilotage transverse de la migration commerciale (CRM + Billing) d'un parc de + 2 millions de comptes suite au rachat d'un FAI.

    Chef de projet MOE migration :
    Pour le compte d'un FAI, organisation et mise en oeuvre de la recette de la migration commerciale (CRM + Billing) d'un parc client ADSL de 250.000 comptes. Coordination des activités des entités métier pour la validation de la migration.

    Assistance à direction de projet :
    Pour le compte d'une chaîne TV française, assistance à l'organisation des équipes de la direction projet/étude au sein de la DSI.
    Cette mission s'est étendue à l'étude de l'organisation et des rôles des différents acteurs d'un projet (Sponsor/MOA/AMOA/MOE/Fournisseur)

    Consultant manager :
    Pour le compte d'un opérateur média, assistance à la direction de projet pour la coordination projet, la rationalisation et le recadrage de la gestion de projet.

    Consultant intégration de données et BI :
    Pilotage de la mise en oeuvre d'un ETL (Ascential Datastage) pour la gestion et la mise en oeuvre de flux batch au sein du SI d'un opérateur de téléphonie mobile.
    Rédaction d'appel offre projet pour la mise en oeuvre d'un EAI pour la gestion et la mise en oeuvre de flux asynchrone dans le SI d'un opérateur de téléphonie mobile.
    Rédaction de cahier des charges pour la mise en oeuvre d'un Datawarehouse pour loueur longue durée.
    Rédaction de CCTP pour le ministère des finances dans le cadre de la mise en oeuvre d'un centre d'intégration et dans le cadre de la mise en oeuvre d'un système décisionnel.
    Assistance à maitrise d'ouvrage pour la mise en oeuvre de la PNM dans le SI d'un opérateur de téléphonie mobile.
    Assistance à la maitrise d'ouvrage, définition d'indicateurs et mise en place d'outil pour le suivi opérationnel de l'activité roaming au sein du SI d'un opérateur de téléphonie mobile.
    Assistance à maitrise d'ouvrage, définition d'indicateurs et mise en place d'outil pour la collecte des tickets d'appel, leur valorisation et leur facturation au sein du SI d'un opérateur de téléphonie mobile.

  • Orange France - Chef de Projet - PNM phase 1

    Paris 2003 - 2004 Chef de projet AMOA transverse sur la mise en oeuvre de la PNM phase 1.
    Collecte de besoins fonctionnels et métiers - GP et ENT
    Pilotage des évolutions SI Applicatif

  • Orange france - Chef de projet - AMOA Roaming

    2002 - 2003 Cartographie des processus métier du Roaming :
    - Chaine collecte, valo, factu des usages en roaming
    - processus d'implémentation des contrat de roaming
    - processus de gestion des tickets dans la DCH
    Mise en place d'indicateur de suivi de la chaine de valorisation des tickets de consommation
    Mise en place de suivi de l'implémentation des paramétrages des contrats roaming dans le SI

  • Orange france - Chef de projet - CCFR

    2001 - 2002 Cartographie de la chaine de collecte facturation recouvrement des tickets d'usage de ABO et Prépayé Grand public et Entreprise dans le SI Orange.
    Définition des indicateurs de suivi des traitements du processus CCFR
    Mise en place d'un tableau de bord de suivi du processus CCFR
    Organisation du comité de pilotage du processus CCFR en vu de l'amélioration de ces performances qualitatives

  • Synaptique IT - Chef de projet

    1999 - 2005 Chef de projet BI

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