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Lionel MOSSO

WITTENHEIM

En résumé

Je suis une personne dynamique avec le contact facile.
je suis passionné par les nouvelles technologies et je porte un grand intérêt au domaine de la formation et de la communication.

Mes compétences :
Communiquant
Contact facile
dynamique
Gsm
MCSE
Pugnace
Vidéosurveillance
Alarme intrusion

Entreprises

  • Anaveo Systems - Formateur Réferent Technique

    2017 - maintenant Intégré a l'entité de la société ANAVEO spécialisé en Alarme, Contrôle d'accès et Incendie mes fonctions sont :
    - l'assistance technique avant vente au commerce,
    - la mise en service des parties Vidéos, Alarmes et Contrôle d'accès,
    - l'optimisation des interfaces clients,
    - la formation client à tous les outils/logiciels installés,
    - la formation technique interne,
    - l'audit client et technique en interne,
    - la validation des nouvelles versions des logiciels propriétaires développés par le service R&D,
    - l'assistance technique.

  • ANAVEO - FORMATEUR

    Champagne au Mont d'Or 2007 - maintenant Mes missions chez ANAVEO sont :
    - d'animer des formations autours des produits de vidéosurveillance ANAVEO,
    - de mettre en rapport l'alarme du client (la notre ou la leur) avec nos produits de vidéosurveillance afin de les faires interagir,
    - de mettre en place le paramétrage sur mesure désiré par le client,
    - de remonter à la R&D les problèmes, le ressentit du produit afin de le faire évoluer,
    - de réaliser des manuels utilisateurs.

  • ORESYS - Formateur

    Paris 2006 - 2007 Mes missions pour ORESYS sont :

    Metro
    Pour permettre à METRO Carry & Cash de mieux connaître ses clients, l’enseigne a décidé de changer le logiciel de Gestion Client. Ma fonction a été de former les différentes personnes (Hôtesses d’accueil, comptables, responsables administratif, commerciaux, etc.) qui allaient utiliser ce nouveau logiciel (CFM).

    Système U
    Dans le cadre de la mise en place du logiciel d’encaissement unique de l’enseigne U (Super, Hyper et Marché U). J’ai dû former et présenter aux responsables de caisses (voir aux associés) le nouveau système d’encaissement.
    Sur site mon travail consistait aussi à paramétrer, assister le personnel de caisse et réaliser l’assistance au démarrage du magasin.

  • Impact Informatique - Formateur

    2005 - 2007 Communauté Urbaine de Strasbourg
    Suite à la migration du parc informatique de NT vers XP et d’Office 97 vers 2003, j’ai du, au sein d’une équipe de 5 formateurs, présenter les nouveautés d’Outlook, Word et Excel sur un programme d’une journée. Sur cette période nous avons formé environs 3000 personnes.

    IBM GILFAM
    Dans le cadre de l’informatisation du Livre Foncier d’Alsace – Moselle, j’ai été amené à former et à assister des agents, des greffiers et des juges à l’utilisation de leur nouvelle application, mais aussi à l’utilisation d’un ordinateur dans certain cas.

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