Mes compétences :
Internet explorer
Microsoft Office
Entreprises
Renault
- Secrétaire de livraison
Boulogne-Billancourt 2014 - 2014montage de dossier administratif / financier
relation clientèle physique / téléphonique
présentation et livraison véhicule après achat
La Mutuelle Générale
- Chargée de relation Clientele
Paris2011 - 2011Relation avec les adhérents (tous contrats confondus)
Connaissance Régime obligatoire, Mutuelle et Prévoyance
Utilisation de progiciels (entre 3 et 8 à la fois)
Suivi administratif, actes de gestion
2008 - 2009Soutien à la gestion du personnel et au recrutement
Gestion du temps de travail et absences (congés, arrêts de travail, absences, modulation)
Élaboration des éléments de paie
Phone Marketing Méditerranée
- Manager -
2007 - 2008Gestion d'une équipe de télévente en back office
Formation et montée en compétences du personnel
Reportings quotidiens qualitatifs et quantitatifs
Gestion administrative
Phone Marketing Méditerranée
- Téléconseillère
2004 - 2007Vente à distance, prise de rdv, conseil, enquête, hotline
