Liora ZARKA

En résumé

Entreprises

• Renault - Secrétaire de livraison

  Boulogne-Billancourt 2014 - 2014 montage de dossier administratif / financier
  relation clientèle physique / téléphonique
  présentation et livraison véhicule après achat

• Lycée Ort - Educatrice

  2012 - 2013 organisation, gestion, encadrement, conseil, sécurité, education

• La Mutuelle Générale - Chargée de relation Clientele

  Paris 2011 - 2011 Relation avec les adhérents (tous contrats confondus)
  Connaissance Régime obligatoire, Mutuelle et Prévoyance
  Utilisation de progiciels (entre 3 et 8 à la fois)
  Suivi administratif, actes de gestion

• Phone Marketing Méditerranée - Assistante Ressources Humaines -

  2008 - 2009 Soutien à la gestion du personnel et au recrutement
  Gestion du temps de travail et absences (congés, arrêts de travail, absences, modulation)
  Élaboration des éléments de paie

• Phone Marketing Méditerranée - Manager -

  2007 - 2008 Gestion d'une équipe de télévente en back office
  Formation et montée en compétences du personnel
  Reportings quotidiens qualitatifs et quantitatifs
  Gestion administrative

• Phone Marketing Méditerranée - Téléconseillère

  2004 - 2007 Vente à distance, prise de rdv, conseil, enquête, hotline

Formations

• Lycée ORT Leon Bramson

  Marseille 2005 - 2007 BTS NRC

• Lycée ORT Leon Bramson

  Marseille 2004 - 2005 Bac SES

Réseau

• Laurent BENHAIM

• Ori CHAMLA

• Ort ALUMNI