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Loetitia PAYET

L'HAY LES ROSES

En résumé

Déterminée et très engagée.
Toujours de bonne humeur afin d'apporter le sourire aux collègues.
Une pointe d'humour est toujours la bienvenue afin d'obtenir une bonne dose de travail.
L’expérience du milieu du tourisme affaire et loisir
Le goût des contacts et du travail en équipe
La capacité d’être à l’écoute du client
Le sens des priorités

Mes compétences :
Gestion d'une agence
Vente billet d'avion et train
Organisation d'évènements
Organisée et sérieuse
Tourisme
Rigueur
iMovie
Sabre Travel Network
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Galileo CRS
GDS
Calypso Financial Software
Amadeus CRS

Entreprises

  • Saveurs et Vie - Chargée de développement commercial BtoC

    2017 - maintenant Renseignement, inscription et suivi clientèle.
    Démarchage de nouveaux prescripteurs.
    Organisation de dégustation auprès des prescripteurs.
  • Saveurs et vie - Assistante commerciale

    2016 - 2017 Mission intérim
    Inscription et renseignement clientèle
  • 1861 Chatel Hostel - Auberge de Jeunesse - Stage

    Châtel 2016 - 2016 Stage de 1 mois
    • Réception et accueil client
    • Réservation par téléphone et mail / Logiciel Loventis
    • Administratif, commercial et marketing (enquête satisfaction, site web, caisse, promotion, veille de la concurrence)
    • Bar (servir, veille sur le stock, entretien des appareils)
    • Mise en place des petits déjeuners
    • Entretien et nettoyage de l'auberge (partie commune et chambres)
  • 1861 Chatel Hostel - Auberge de Jeunesse - Stage "Responsable Etablissement Touristique"

    Châtel 2015 - 2016 Stage de 1 mois
    • Réception et accueil client
    • Réservation par téléphone et mail / Logiciel Loventis
    • Administratif, commercial et marketing (enquête satisfaction, site web, caisse, promotion, veille de la concurrence)
    • Bar (servir, veille sur le stock, entretien des appareils)
    • Mise en place des petits déjeuners
    • Entretien et nettoyage de l'auberge (partie commune et chambres)
  • Interforum - Assistante relations éditeurs

    2013 - 2015 Préparation de la commercialisation des nouveautés.
    Planification et ordonnancement des opérations commerciales :
    Attribution des numéros d’applications commerciales, création sur le système informatique,
    Préparation des réunions de validation et mise à jour du planning.
    Suivi des actions commerciales.
    Coordination de l’information.
    Pilotage des mises en vente numérique
    Vérification et transmission des informations sur les ventes numériques
    Vérification des titres, report, confirmation et facturation.
    Contrôle et suivi des argumentaires et visuels sur le logiciel interne Yonix.
  • Editis - Assistante Commerciale

    Paris 2013 - 2015 DNL - Interforum groupe Editis
    Edition - Ivry Sur Seine (94)
    * Assistante Relation Editeur

    * Assister les éditeurs à la mise en place d'un ouvrage, de sa conception à sa vente. ;
    * Effectuer le lien entre les éditeurs et les différents services d'Interforum (commercial, comptabilité, marketing, vente, gestion des stocks) ;
    * Ordonnancement d'un produit
    * Suivi des litiges commerciaux

    * Assistante Commerciale

    * Validation de notes de frais sur Notilus
    * Suivi des litiges commerciaux ;
  • Interforum Editis - Assistante Commerciale

    Paris 2013 - 2013 - Organiser et préparer les réunions commerciales et séminaires nationaux
    - Assister la direction commerciale
    - Assurer la gestion administrative d’une équipe de 58 représentants commerciaux
    - Validation de notes de frais sur Lotus Notes et Notilus
    - Suivi des litiges commerciaux
  • Runaworld S.A - Conseillère en voyage d'affaires & Responsable du service groupe

    2007 - 2012 Agence de voyage - L'Hay les Roses (94)
    * Conseillère en voyage d'affaires
    * Responsable du service groupe
    * Chef d'Agence ;
  • Runaworld - Chargée billeterie Affaire/ Réservation groupe/ Chef d'agence

    2007 - 2012 ~ Gestion de l'agence
    - Vente de billets d’avion et de train sur multi GDS
    ~ Réservation de voitures et d’hôtels
    ~ Facturation
    ~ Réalisation et suivi des dossiers clients, de la vente à l’après-vente
    ~ Relation directe avec les compagnies aériennes
    ~ Elaboration de devis groupe affaire et loisir
    ~ Mise en place d’un dossier groupe avec réservation de transport (train, avion, minibus et car), hôtels et réceptifs
    ~ Création des contrats groupes
    ~ Management d’une équipe
  • Carlson Wagonlit Travel - Conseillère en voyage d'affaires

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2007 Implant IBM - La Défense (92)
    Implant 24h Heathrow (Londres)
    Implant Kraft Foods - Vélizy (78)
    Implant - Rungis (94)
    * Conseillère en voyage d'affaires

    * Accueil des clients
    * Vente de billets d'avion et de train
    * Réservation de voitures et d'hôtels ;
  • Carlson wagonlit travel - Conseiller en voyage

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2007 ~ Accueil des clients
    ~ Vente de billets d’avion et de train sur Amadeus
    ~ Réservation de voitures et d’hôtels
    ~ Facturation
    ~ Réalisation et suivi des dossiers clients, de la vente à l’après-vente
  • Gotcha Free Style - Secrétaire d'accueil

    1998 - 1998 ~ Accueil et relation clientèle
    ~ Prise d’appels en français et anglais
    ~ Distribution et envoi du courrier

Formations

  • Institut De Formation FORMEVENT

    La Valette Du Var 2015 - 2016 Responsable d'Établissement touristique

    4 Modules :
    -Définir la politique produit et assurer la mise en marche d’un établissement touristique
    -Gérer le budget de fonctionnement et d’investissements d’un établissement touristique
    -Organiser, animer et gérer les ressources humaines d’un établissement touristique
    -Mettre en place, piloter et contrôler les différents services d’un établissement touristique
  • CFA Stephenson

    Paris 2000 - 2001 Tourisme
  • Lycée Maximilien Sorre Cachan

    1997 - 2000 STT - ACC

Réseau