2004/2006 : Responsable de l’équipe support technique :
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- Mise en place du service d’assistance téléphonique pour la France.
- Gestion d’une équipe de 5 personnes.
- Organisation de séminaires techniques Européens et Français.
- Formations sur les produits ANSYS et assistance sur sites client.
- Coordination des activités avec les Etats-Unis.
- Marketing technique (bulletin d’informations et supports de formations).
Principales réussites :
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- Satisfaction et confiance des clients.
- Service d’assistance de haut niveau apprécié.
- Intégration réussie de nouveaux employés dans l’équipe.
- Développement d’une nouvelle activité.
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2001/2006 : Services et projets :
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- Etudes pour l’aéronautique, la construction navale, les constructeurs et équipementiers automobiles, le bio-médical.
- Support avant vente et après vente pour un revendeur Japonais : Organisation de séminaires techniques et sessions de formation pour les clients Japonais (automobile) et le revendeur à Tokyo.
Principales réussites:
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- Aptitude à utiliser des outils variés en simulation numérique.
- Influence sur les développeurs pour répondre au mieux aux attentes clients.
