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Loïc LAHAYE

STRASBOURG

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Management
Développement commercial
Vente
Formation
Grands comptes
Informatique
Gestion

Entreprises

  • PARITEL OPERATEUR - Chef des Ventes Parc

    2010 - maintenant Chef des Ventes de l'agence commerciale de Strasbourg.
    Management et coaching d'une équipe composée de 5 commerciaux.

    -Organisation de la stratégie et du développement commercial, dimensionnement de l'équipe.
    -Elaboration des business plan par métiers (Conquête et Gestion de portefeuille clients).
    -Développement des compétences commerciales de 5 commerciaux.
    -Gestion administrative des dossiers de financement et technique.
    -Garant des règles de l’entreprise qualité et services.
    -Participation à la politique de prix et tarifaire des produits/élaborations d'offres.
    -Pilotage et mise en place d'outil d'analyse, reporting de l'activité.

  • PARITEL TELECOM - Gestionnaire Comptes Clients

    Courbevoie 2007 - 2009 Responsable d'un portefeuille de clients, je gère mes dossiers, je relance les clients de manière régulière sur toutes nouveautés produits ou services,les questionne sur les évolutions de leurs entreprises, en faisant vivre une véritable relation de partenariat pendant la durée du contrat de location.

    Je garantis une parfaite visibilité à l'ensemble de mes clients en anticipant leurs besoins.

  • FNAC NANTES - Responsable Adjoint Département Informatique

    IVRY SUR SEINE 2005 - 2006 Animation d’équipe : réunions hebdomadaires, entretiens individuels.
    Adjoint direct du responsable du département : réunions de direction, conférences téléphoniques avec les autres magasins de la région.
    Suivis individuels des vendeurs sur plusieurs items : services, plan de ventes, mix abo, merchandising,…
    Analyse et commentaires des résultats économiques du département diffusés aux équipes de vente.

  • FNAC REIMS - Responsable Adjoint Département Informatique

    IVRY SUR SEINE 2003 - 2004 Accompagnement et formation des vendeurs : ateliers de services, gestion de leurs familles de produits, procédures magasins,…
    Encaissement vendeur et maîtrise des solutions de financement proposées par l’enseigne.
    Lecture et analyse mensuelle des tableaux de bord avec le responsable du département.
    Garant du merchandising pour les rayons Hardware, Logithèque et Téléphonie.
    Gestion des produits fins de vie.

  • FNAC COLMAR - Vendeur Expert Correspondant Produits Techniques

    IVRY SUR SEINE 2001 - 2003 Référent et organisateur sur le département des opérations événementielles : soirées adhérents, soldes, salon.
    Préparation des inventaires mensuels du département.
    Relevés de prix et application de la politique d’alignement du magasin.
    Suivi de la dépréciation et de la démarque connue et inconnue du rayon hardware.

    Mission Régionale :

    Participation à l’implantation de nouveaux magasins ou de la restructuration des départements de la région.
    Formation des nouveaux vendeurs à l’utilisation des outils de vente de l’enseigne.
    Consultant pour les chefs produits et/ou acheteurs nationaux sur les prévisions de vente.
    Relais entre le siège et les magasins de la région sur les nouveautés technologiques.

  • FNAC NANCY - Vendeur Expert Produits techniques

    IVRY SUR SEINE 2000 - 2001 Gestion des principales familles de produits génératrices de chiffre d’affaire : ordinateurs fixes et portables.
    Garant de la bonne application des plans de vente du département.

  • FNAC NANCY - Vendeur Qualifié Produits Techniques

    IVRY SUR SEINE 1999 - 2000 Accueil, conseil, vente et fidélisation clientèle.
    Information et proposition des services et des moyens de paiement.
    Suivi et résolution des litiges.
    Suivi de l’état des stocks et agencement des linéaires.

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