Cylande CS
- Directeur de Projets
ROUBAIX
2009 - maintenant
Direction de Projets Retail pour le compte des Galeries Lafayette :
> Définition des plans de charges et de la capacité de Production,
> Suivi des dépassements de budget et de la mise en facturation,
> Coordinateur des livraisons Applicatives,
> Gestion de la formation et de l’assistance MOA/MOE jusqu’au déploiement sur site.
Coordinateur de Projets Retail :
> Analyse des besoins Client et estimation des charges associées,
> Coordination de l’équipe Projet (6 CDP),
> Assignation des ressources Développement et gestion des plannings,
> Gestion des ateliers Client,
> Rédaction de rapports, guides Utilisateurs, spécifications, dossiers Techniques et Fonctionnels,
> Suivi des incidents et risques tout au long du projet,
> Maitrise de l’Application d’encaissement Winstore (Front et CRM),
> Maitrise de l’Application d’encaissement UR Sales (Back Office sur la partie analyse des ventes, programmation des Offres Commerciales, gestion du personnel).
Torex
- Coordinateur de Projets
2006 - 2009
Coordinateur de Projets Retail :
> Analyse des besoins Client et estimation des charges associées,
> Coordination de l'équipe Projet (3 CDP),
> Assignation des ressources et gestion des plannings,
> Gestion des ateliers Client avec suivi MS Project,
> Rédaction de rapports, guides Utilisateurs, spécifications, dossiers Techniques et Fonctionnels,
> Suivi des incidents et risques tout au long du projet,
> Gestion multi-projets internationaux (Grande Distribution, Téléphonie, Textile) avec suivi et rédaction en Anglais,
> Maitrise de l'Application d'encaissement RetailJ : Front, Middle et Back Office.
Jennyfer
- Chef de Projets Solution Magasin
Clichy Cedex
2000 - 2006
Étude de Migration de l'ensemble du parc magasin afin d'optimiser les ventes potentielles :
> Recueil de l'expression des besoins des utilisateurs, et rédaction du cahier des charges,
> Découpage du projet en 4 pôles : Encaissement, Matériel, Communication, Outils d'administration
> Appel d'offre pour chacun des pôles auprès des Éditeurs (Cylande, Raymark, VcsTimeless), des Constructeurs (IBM, DIGIPOS, EPSON), des Opérateurs (France Telecom, Vanco, Neuf, Cegetel,), et des SSII (Cap Gemini, ComputaCenter, Ares, Osiatis),
> Étude comparative des différentes solutions et Compagnies, Short List de deux solutions par pôles,
> Maquettage et recette fonctionnelle des solutions d'encaissement,
> Maquettage et recette matériel des deux Constructeurs,
> Maquettage et recette de solutions de communication (VPN IPSec avec Fortinet et NetAsk, VPN MPLS avec les Opérateurs),
> Maquettage et recette des solutions d'administration (LanDesk, Criston, Telelogos),
> Choix définitif des intervenants pour chaque pôle en vue des magasins pilotes.
Projet de réception des colis en magasins via les Terminaux Portables :
> Recueil de l'expression des besoins des utilisateurs, et rédaction du cahier des charges,
> Validation des Analyses Fonctionnelles des Éditeurs,
> Attentes des développements pour maquettage et recette.
Projet de migration des magasins Solderie vers le système en cours :
> Rédaction du cahier des charges,
> Maquettage et recette sur le matériel présent,
> Migration des TPV et formation des utilisatrices.
Responsable Hot Line Niveau 2 (équipe composée de 5 personnes) :
> Chargé du suivi de la remontée quotidienne des informations de mouvements de stock,
> Gestion de l'ensemble du parc informatique en métropole, DOM, TOM, Moyen Orient, Europe de l'Est… (Déplacements fréquents, 350 points de vente, 1000 TPV),
> Suivi de la maintenance auprès des prestataires,
> Mise en place d'un outil interne de gestion des incidents,
> Paramétrage et installation du matériel informatique pour les nouveaux magasins,
> Formation du personnel sur place,
> Requêtes SQL et intégration des données dans le back-office central.
Hot Liner Niveau 1 :
> Prise d'appel,
> Centralisation des demandes internes liées aux magasins.
