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En résumé

Mes compétences :
eCRM
Base de données
Emailing
Excel
Analyse de données
HTML 5
CSS 3
Google Adwords
Gestion de projet
Joomla
Adobe Dreamweaver CS6
Wordpress
Microsoft PowerPoint
Adobe Photoshop CS6

Entreprises

  • Lengow - Support client France

    Nantes 2015 - maintenant Support aux clients sur leurs problématiques de mise en ligne sur les Marketplaces, comparateurs de prix et autres supports de diffusion (Retargeting, Liens sponsorisés, réseaux sociaux, newsletters)

  • TradOnline - Chef de projet traduction spécialisé Web & Nouvelles Technologies

    Paris 2014 - 2015 Gestion de projets multilingues et techniques, orientés web.
    Spécialisation dans les projets de traduction de sites e-commerce / plateformes CMS.
    Support auprès des chefs de projets sur les aspects techniques.

  • Nextedia - Chef de projet eCRM

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2013

  • Nextedia - Chef de projet eCRM, emailing

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2013 Prise de briefs, recommandations stratégiques, et coordination de projets eCRM avec les équipes
    techniques et créatives
    Gestion des campagnes emailing de fidélisation d’un portefeuille clients premium
    Accompagnement opérationnel sur différents outils de routage en mode SaaS, formations par
    téléphone, support client
    Réflexion et élaboration de schémas relationnels, gestion des flux de données client (csv, txt)
    Optimisation du temps de production des tableaux de bord / reporting

  • Nextedia - Chef de projet eCRM

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 Nextdata, agence spécialisée dans la collecte, l'exploitation et la monétisation des bases de données email (fidélisation, CRM / PRM)
    Gestion des campagnes emailing de fidélisation d'un porte feuille clients :
    - Gestion de base de données prospects / clients (Virgin Mobile, Editions Atlas, Jettours, Ebookers, …)
    - Paramétrage et suivi des campagnes emailing de fidélisation (gestion du routage et de la création des emails)
    - Accompagnement opérationnel sur différents outils de routage
    - Réflexion et élaboration de schémas relationnels
    - Analyse et suivi des résultats, mise en place de reporting hebdo / mensuel, recommandations stratégiques
    - Base de données : automatisation des taches récurrentes (macro), mapping de bases de données (amélioration de la connaissance prospects / clients)
    - Accompagnement dans la mise en place de dispositifs de collecte pour l’acquisition de nouveaux profils qualifiés (Jeux concours, Coregistration, Jeux de sortie de site)

  • SWID - Stage webmarketing

    2008 - 2008 Stage au sein de la société SWID, société de service informatique spécialisée dans les tests d'applications Web

    Aide à la commercialisation d'un nouveau service permettant de mesurant la qualité de services des sites Web (Temps de réponse, disponibilité, Monitoring de bout en bout)

Formations

Réseau

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