Mes compétences :
eCRM
Base de données
Emailing
Excel
Analyse de données
HTML 5
CSS 3
Google Adwords
Gestion de projet
Joomla
Adobe Dreamweaver CS6
Wordpress
Microsoft PowerPoint
Adobe Photoshop CS6
Entreprises
Lengow
- Support client France
Nantes2015 - maintenantSupport aux clients sur leurs problématiques de mise en ligne sur les Marketplaces, comparateurs de prix et autres supports de diffusion (Retargeting, Liens sponsorisés, réseaux sociaux, newsletters)
TradOnline
- Chef de projet traduction spécialisé Web & Nouvelles Technologies
Paris2014 - 2015Gestion de projets multilingues et techniques, orientés web.
Spécialisation dans les projets de traduction de sites e-commerce / plateformes CMS.
Support auprès des chefs de projets sur les aspects techniques.
Nextedia
- Chef de projet eCRM
Boulogne-Billancourt2013 - 2013
Nextedia
- Chef de projet eCRM, emailing
Boulogne-Billancourt2013 - 2013Prise de briefs, recommandations stratégiques, et coordination de projets eCRM avec les équipes
techniques et créatives
Gestion des campagnes emailing de fidélisation d’un portefeuille clients premium
Accompagnement opérationnel sur différents outils de routage en mode SaaS, formations par
téléphone, support client
Réflexion et élaboration de schémas relationnels, gestion des flux de données client (csv, txt)
Optimisation du temps de production des tableaux de bord / reporting
Nextedia
- Chef de projet eCRM
Boulogne-Billancourt2009 - 2011Nextdata, agence spécialisée dans la collecte, l'exploitation et la monétisation des bases de données email (fidélisation, CRM / PRM)
Gestion des campagnes emailing de fidélisation d'un porte feuille clients :
- Gestion de base de données prospects / clients (Virgin Mobile, Editions Atlas, Jettours, Ebookers, …)
- Paramétrage et suivi des campagnes emailing de fidélisation (gestion du routage et de la création des emails)
- Accompagnement opérationnel sur différents outils de routage
- Réflexion et élaboration de schémas relationnels
- Analyse et suivi des résultats, mise en place de reporting hebdo / mensuel, recommandations stratégiques
- Base de données : automatisation des taches récurrentes (macro), mapping de bases de données (amélioration de la connaissance prospects / clients)
- Accompagnement dans la mise en place de dispositifs de collecte pour l’acquisition de nouveaux profils qualifiés (Jeux concours, Coregistration, Jeux de sortie de site)
SWID
- Stage webmarketing
2008 - 2008Stage au sein de la société SWID, société de service informatique spécialisée dans les tests d'applications Web
Aide à la commercialisation d'un nouveau service permettant de mesurant la qualité de services des sites Web (Temps de réponse, disponibilité, Monitoring de bout en bout)
Rennes2008 - 2009Ce master prépare à des fonctions de management et de marketing stratégique auprès d’entreprises dans le secteur des TIC, dans des agences de marketing interactif (ou webmarketing) ou toute sociétés souhaitant développer une stratégie e-business (web-marketing, m-commerce, e-commerce…).
