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Paris-15E-Arrondissement

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En résumé

Responsable grands comptes, parcours professionnel à Lyon, Lille puis Quimper, études universitaires à Caen puis Nantes, entré en 1987 au sein du Groupe La Poste.

Entreprises

  • LA POSTE

    Paris-15E-Arrondissement maintenant

  • DIRECTION COURRIER DE LA POSTE - RESPONSABLE GRANDS COMPTES NATIONAUX

    2011 - maintenant 2011: une nouvelle dimension

    - Déploiement d'actions tournées vers le client pour garantir le niveau de service et les engagements de notre maison mère.

    - Conduite d'équipe pour référencement et développement du chiffre d'affaires de nos clients stratégiques contribuant par là même à la performance des directions courriers territoriales.

    - Valorisation de la stratégie du groupe courrier pour un accompagnement fort sur les projets clients.

  • DIRECTION COURRIER LA POSTE - RESPONSABLE GRANDS COMPTES

    2007 - 2010 2007: Mission d'audit client afin de l'aider à clarifier les scénarios sur un projet de centralisation de courriers entrants, mise en perspective des solutions de numérisation.

    2008: Diagnostic métiers afin d'identifier des opportunités de collaboration et accompagner mes clients en portefeuille sur leurs projets.

    2009: Vente solution multicanal Marketing direct avec Posttest à la clef en analyse de la performance.

    2010: Conduite de projets commerciaux autour de mes clients banques sur les objectifs innovation,amélioration process métiers, optimisation de la chaîne documentaire, gestion des risques

  • GROUPE LA POSTE - Chargé d'affaires

    Paris-15E-Arrondissement 1988 - 2006 Projet Marketing: mise en place groupe projet et managemenbt du projet pour accompagnement direction marketing client dans la mise en place d'un outil GRC


    Projet Gestion documentaire:

    - animation d'une équipe autour d'un besoin spécifique d'un client pilote: mise en oeuvre d'une solution de dématérialisation bout en bout de la lettre recommandée. Offre reprise depuis par la direction marketing et commercialisée par la force de vente.

    - gestion d'un projet client banque suite évolution des conditions générales de vente. Fiabilisation des processus distribution canal courrier, restitution SI client des informations - pilotage fonction support service client la Poste pour assurer l'exhaustivité bout en bout de l'information.

  • GROUPE LA POSTE - Directeur d'établissement

    Paris-15E-Arrondissement 1988 - 1989 Animation et direction d'une équipe de 15 personnes sur région Lilloise

  • MNEF - MANAGER

    1986 - 1987 Animation et management de vendeurs sur campus

Formations

Réseau

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