Loïc PÉRON

En résumé

Entreprises

• Royal Caribbean International - Responsable CRM & Fidélisation

  Royaume-uni 2011 - 2013 Création du service marketing et fidélisation clients et déploiement du plan de contact BtoB et BtoC pour 3 marques.
  - Gestion des campagnes Marketing et de la chaine graphique (1 million d'emails, Courriers, Recrutement via Affiliation...) et de 2 programmes de fidélisation (+180% d'adhésions).
  - Animation de 200 000 contacts (ROI, Etudes satisfaction client, Reporting,...)
  - Coordination de partenariats (American Express, Agences voyages, Enseignes spécialisées...)

• Mediapost Publicité - Expert Marketing Relationnel

  Paris 2010 - 2011 Conseil en marketing direct auprès des grands comptes du groupe La Poste
  - Intervention auprès de 25 annonceurs et agences marketing en France et à l'étranger (Orange, Mars, Fnac, Crédit Agricole...)
  - Mise en place d'enquêtes quali & quanti avec 6 instituts partenaires (Nielsen, TNS Sofres, MV2 group...)
  - Réalisation de 2 études sectorielles sur l'optimisation des mix média.

• Club Méditerranée - Manager CRM & Fidélisation

  Paris 2010 - 2010 Management d’un service de 5 personnes en charge des campagnes de marketing direct et de la fidélisation.

• Business & Decision - Chef de projet CRM

  Courbevoie 2007 - 2007 Consultant CRM Groupe Banques Populaires

• Faurecia - Responsable Etudes Marketing

  2007 - 2009 Management du service en charge de la veille concurrentielle et des études de marchés.
  
  - Organisation de 12 comités clients pour la Direction Générale (90% du CA)
  - Réalisation de 14 études de marchés , 41 profils concurrents et d'analyses geomarketing.

• Peugeot - Expert CRM - Responsable Bases de données Clients

  Paris 2002 - 2007

• Automobiles Peugeot - Chef de projet réseau commercial France

  Rueil Malmaison 1998 - 2002

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 2013 - 2013 Cycle certifiant Digital academy, Marketing & Communication Online

• Ecole Supérieure De Commerce Et De Management Tours-Poitiers

  Tours 1995 - 1998

Réseau

• Doris MULHENS

• Fabien VAUCELLE

• Jean Frédéric FARNY

• Laurence BOULVERT

• Marie-Anne CHAMBAZ-HEMERY

• Marie-Pierre BEUCHON-ROY

• Stephanie FOUCHER