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Loida LEONARD-LOPEZ

BORDEAUX

En résumé

Après une riche expérience dans le management de démarches Qualité Sécurité Environnement,
je me suis naturellement orienté vers la relation client.
Aujourd'hui, responsable d'une équipe de 28 collaborateurs, je trouve motivation à coordonner et faire émerger le meilleur du capital humain dans une démarche orientée Client.

Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Lean management
Conduite du changement

Entreprises

  • Protection Sociale - Responsable Relation Client

    2008 - maintenant
  • GELIB - Expert qualité, sécurité et environnement

    2004 - 2004 Etats de lieux des entreprises adhérentes au groupement d'employers,
    Conseil pour la mise en place des démarches de certification qualité, sécurité et environnement,
    Audits internes des entreprises adhérentes au groupement d'employeurs,
  • Groupement d'Employeurs Libournais - Management QSE

    2004 - 2004 Accompagnement des entreprises dans leurs démarches de Certification QSE
  • CRACA - Assistante qualité et Responsable adjoint

    2004 - maintenant Management et gestion opérationnel du service,
    Assistance et formation du personnel,
    Gestion du système de management de la qualité,
    Suivi de la démarche de certification en tant que conseil,
    Mise en place et suivi de la gestion des dossiers d'invalidité en coordination avec les Caisses avec les Caisses Vieillesse
  • Imprimerie GIP - Chargée de mission qualité

    2001 - 2003 Mise en place du système documentaire qualité et environnement,
    Mise en place et suivi d'indicateurs qualité et d'indicateurs de progrès,
    Evaluation des coûts de non-qualité et des coûts de la qualité attendue,
    Préparation, mise en place et suivi des comités de pilotage set revues de Direction,
    Analyse de risques

Formations

  • Bordeaux Ecole De Management ISMQ

    Talence 2001 - 2002 Manager qualité, sécurité et environnement
  • Universite De Oriente ISPJAM (Santiago De Cuba)

    Santiago De Cuba 1991 - 1997 ie Chimique

Réseau

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