Lorenzo QUERIN

En résumé

Entreprises

• ITLocation - Financement Locatif pour le secteur de l'Environnement et des Nouvelles Technologies

  2012 - maintenant Acquisition, développement et fidélisation de parcs clients sur le secteur de l'Environnement ( véhicules électriques...) et des Nouvelles Technologies ( drones, impression 3D etc..), Négociation et mise en place de contrats de partenariats auprès des constructeurs, Animation des forces de ventes partenaires, Montage de solutions de financement complexes et personnalisées.

• Groupe Pichet - Directeur Commercial

  Pessac 2010 - 2012 Missions :
  
  - Rattaché au président, en charge du redressement et du repositionnement de la filiale en Gestion de Patrimoine ( IG2P) par :
  - La mise place d’une organisation commerciale et administrative adéquate
  - L’animation et le pilotage des 10 agences commerciales, du back office et de la cellule de courtage.
  - La création et l’automatisation d’indicateurs de suivis commerciaux et de rentabilité
  - l’élaboration du protocole de suivi client ainsi que des process détaillés du cycle de vente
  - La mise en place d’une politique de formation continue et l’instauration d’un séminaire d’intégration
  - La création d’outils d’aide à la vente internes (guide de formation fiscale, agenda en ligne) et externe (plaquette commerciale, audit client etc..)
  
  

• Teleperformance MA - Directeur Commercial

  2005 - 2010 Missions :
  
  - Membre du comité de direction rattaché au président, responsable de la définition et de l’application de la stratégie commerciale de l’entreprise basée sur:
  - La création, l'animation et le suivi d’une équipe de 20 Consultants & Directeurs de Départements - Vente de prestations de services (Télémarketing, Etudes et Sondages, Formations) aux PME PMI et aux Grands Comptes régionaux et nationaux
  - La promotion du statut de courtier en assurance par la création d'une marque destinée à promouvoir notre savoir-faire auprès des enseignes nationales spécialisées (assureurs, courtiers).
  - L'animation transversale des 6 centres d’appels (2 Bordeaux, 2 Toulouse, Montpellier, Rennes) au travers de réunions hebdomadaires, revues de comptes et plans d’actions impliquant conjointement les équipes de production et commerciales
  - Le développement de l'enseigne auprès des partenaires ( CCI; MEDEF; Club d'entreprise)
  
  Résultats :
  
  -Création d’une politique commerciale structurée, organisée et reconnue sur les 3 métiers de l’entreprise. Croissance du CA de 30% en 3 ans avec une rentabilité nette de 15%.
  -. Enquête de satisfaction client noté 8/10 en 2008 reconnaissant la maîtrise et l’optimisation générale des prestations fournies.
  - TPMA est reconnue en 3 ans par les principaux acteurs économiques régionaux et nationaux comme une société active commercialement.
  - Reconnaissance nationale de notre statut de coutier à travers le référencement de notre enseigne auprès des principaux assureurs nationaux. Le CA réalisé en courtage est passé de 7 millions en 2005 à prés de 30 millions en 2009

• Creyf's Interim - Directeur des Ventes

  2003 - 2005 Missions :
  
  - Chef de projet pour la création d’une force de vente nationale Creyf’s Intérim destinée à aider les 200 agences du réseau à développer leur portefeuille clients et améliorer leur rentabilité.
  - Mise en place de la nouvelle politique commerciale en test sur la région du Sud Ouest.
  - Création, animation et suivi d’une équipe de 5 Attachés Commerciaux couvrant le périmètre des 20 agences du Sud Ouest- Vente de prestations de services aux PME PMI et aux Grands Comptes
  - Objectif annuel collectif de 395 nouveaux Clients, 300 millions € de CA et 17% de MB
  - Recrutement, formation, accompagnement et animation de l’équipe au travers de
  réunions hebdomadaires, revues de comptes et plans d’actions par vendeur et agence
  
  Résultats :
  
  - Réalisation sur objectifs 2004 : 110%. 1er région de France en CA et rentabilité.
  - Validation du test effectué dans le Sud-Ouest et déploiement au niveau national.
  - Mise en place d’un CRM de vente. Renforcement du management de réseau

• Creyf's Interim - Responsable Marché Nationaux

  2002 - 2003 Mission :
  - Création du service Grands Comptes de Creyf’s Intérim
  - Acquisition, développement et fidélisation de parcs clients. Objectif annuel : 20M€
  - Gestion d’un portefeuille Grands Comptes composé de 15 groupes (Industrie/ GMS).
  - Négociation et mise en place des accords cadres auprès d’un réseau de 200 agences.
  - Animation de la Force de Vente Réseau
  
  Réalisation:
  
  - Réalisation sur objectifs 2003 : 120 %.

• Budget Rent A Car - Responsable Grands Comptes

  2000 - 2002 Mission :
  - Restructuration du département Grands Comptes de Budget
  - Fidélisation et développement d’un portefeuille Grands Comptes Services & GMS
  (14,5 M€).
  - Négociation d’accords cadres et gestion des appels d’offres.
  - Diffusion et mise en place des accords signés avec animation de la force de vente des 300 points de ventes (80% de franchisés).
  
  Réalisation:
  
  - Réalisation sur objectifs 2000 : 102%, 2001 : 105%

• Chronopost - Chargé d'Affaires

  Courbevoie 1997 - 2000 Missions:
  
  - Prospection, développement et fidélisation de comptes. Objectifs : 128 K€ / an.
  - Gestion d’un portefeuille clients de PME, entreprises et sites Grands Comptes (4,2 M€)
  - Animation et soutien de vente de 6 délégués commerciaux de La Poste.
  - Réalisation sur objectifs 1997 : 88% - 1998 : 135% - 1999 : 125 %.
  
  Réalisation:
  
  - Lauréat Challenge Vente 1998. 1er sur 80 vendeurs

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Troyes Sup de Co (Troyes)

  Troyes 1992 - 1995 Marketing/Ventes

Réseau

• Aviron WINE

• Cédric PILLAC

• Charles HAN-LI-KUIN

• Christian LAURENT

• Mathieu ROULY

• Mel ALB

• Olivier BOURDELLE

• Sandrine FOUILLARET

• Sophie IBORRA

• Thierry FONQUERNIE