Mes compétences :
Relations clients
Réactivité
Force de proposition
Autonomie
Rigueur
Esprit d'équipe
Adaptation
Entreprises
Grdf
- Coordonnateur Raccordement Gaz
Paris2017 - maintenant
JM Concept
- Assistant polyvalent
2011 - 2017Back-office commerce, éditions de documents de vente et d'expédition, communication clients et prestataires
Gestion d'entrepôt et organisation logistique, gestion du personnel de quai, organisation des transports
Aide et conseil à la création d'un site internet et à la mise en place d'un logiciel de gestion de stock.
Supervision des ventes e-commerce et aide à la mise en stock et en ligne de produits
Tatex lille
- Assistant commercial
2007 - 2011Implant client en Open Space
Gestion des réclamations et demandes avant et après vente
Suivi expéditions des clients sensibles du client, prise de Rdv livraison
Interface direct entre le personnel transport du client et les différentes agences du réseau
France express lille
- Assistant transport
2006 - 2007Gestion des appels entrants en service clients Open Space, réclamations et litiges transport, élaboration de devis, interface entre clients et agences du réseau
Suivi transports et prise de Rdv pour un portefeuille de clients sensibles et à fort potentiel
Formations
CFA Promotrans (Villeneuve D'Ascq)
Villeneuve D'Ascq2004 - 2006bts transport logistique en alternance
bts transport logistique en alternance une semaine/une semaine
Alternance effectuée chez France Express Lille
